“中国地交会”是被商务部批准并有国土资源部官方资源支持的国际性地产盛会，是国际与国内、政府与民间、区域与城市、产业与企业、资本与地产沟通互动的平台。
本届“中国地交会”于2007年8月3日～4日在北京中国国际贸易盛大举行，同期召开宏观经济与土地运营模式论坛、城市发展及土地招商论坛、地产创新论坛、金融论坛等多个论坛，对房地产开发的宏观研究将发挥积极的推进作用。国土资源部、业界学者、地方城市市长、以及众多开发商参加了本次盛会。
对本次活动进行全程报道，以下是星河湾营销副总监韦凤君女士的精彩发言。
各位朋友大家下午好！高兴能够和大家分享星河湾的价值观。星河湾01年在广州诞生，01年的时候我们已经推出了品质地产项目的概念，我们是品质地产的先行者、探索者和领先者。在品质地产的执行过程中，我们有许多的价值观，这些价值观也影响到企业的发展和企业的进步。
我简单地讲一讲这一块的一些总结。首先，在我们企业里面，我们有6方面的经验，我们有一个品质的目标，有两个观念，一个是细节观，一个是过程观，有三种精神，这三种精神是舍得、用心和创新。我要强调我们的创新精神，如何去体现创新，创新背后更多的是什么？我觉得创新的背后更多是反常规的胆识和战略眼光。
说一下星河湾的地段，我刚才跟北京银行的银行黄女士聊了一下，她对星河湾有一个很清晰的了解，在三四年前星河湾在北京一点儿度都没有，我们所在的区域也是一个非传统的住宅地段，我们在东四环外的青年路上。在拿地之初有很多人来到我们原来的地块，摇摇头就离开了。但我们为什么会在进入北京次的时候就选择一个比较偏的地段，而且要选择做高品质的住宅？我们是这样想的，我们在拿地的时候有几个原则，首先是这个地块必须有一个区域发展的，第二是这个地块必须有足够的空间，第三个是有可利用的环境资源。
历有一个故事，管仲告诉他的子孙，如果皇上分地给你们的时候，不要拿的地，要拿最差的地，因为在最差的地上才能够长久地发展和安全地延续你的子孙后代。这个故事给我们一个启发，其实只有在不是大家看好的地方，你才能得到的价值和得到的市场回报。
当时我们用了一种战略的眼光去进行我们的拿地策略，我们在东四环外的青年路拿到了大概500多亩的用地。在这个用地里，我们把一半作为生态公园，另外一半才是我们的住宅，我们的住宅总面积大概是50万平方米左右，这一块是我们拿地的经验。
另外，在我们的企业里面，我们有这样的一个开发想法，我们的企业有5把尺子，我们要为城市带来一道亮丽的风景线。如何为城市带来一到亮丽的风景线？要做一个周边环境的改造。这一块我们企业有一个理念，即企业开发到哪里就美化到哪里，而且我们要做一个百年建筑，这是我们在开发方面的一个原则。
在环境改造方面，我们有一个很先进的经验，我们叫做北温带园林改造工程。大家都知道北京首先缺水，而且在住宅里面园林环境一直是很普通，或者说基本上只有绿化，没有园林。星河湾来到北京的时候，首先做了一个园林改造工程，我们把园区的30万平方米土壤做了一个改良。为什么会做一个改良？当时我们来到北京的时候，发觉北京的绿植生长不得不是好，但是我们的工作人员去瑞士的时候，发现瑞士的纬度和北京是一样的，但是那里的植物生长得好。什么原因？我们的工作人员经过研究，其实是土壤的因素，改良了土壤之后，绿化就会有一个很大的改良。首先我们做了30万平方米的土壤改造工作。
另外一个是移树工程，我们在全同纬度的国家寻找漂亮的树种移植到北京来，而且在周边建立我们的 ，这个 先把移过来的树做一个养殖，等它对当地的环境适应以后就移植到我们的园林里。之后我们的园林就有了一个树的基础、土壤的基础。在中国园林里面强调石头，石头是园林的一个很重要的因素，因为它代表了“山”的意境。如何去营造我们的石头？我们又从千里之外用四列车运了几千吨的黄蜡石，它圆润，和我们的外立面结合得好，而且我们整个公司也专门成立了一个石头搬运队，这个搬运队使得我们的石头摆放用8个字形容，虽由人做，宛自天开，像天然的园林一样自然、美观。
我们不仅希望我们的园林创新，同时希望我们的工建配套能够提供顶端的生活平台给我们的业主。首先我们做了工建配套的大改造。在我们的开发理念里，我们是一个大盘的理念，在传统的北京，大的住宅除了别墅以外，城区里的住宅是稀缺的。如何在城区里面建造住宅？我们做了工建配套的工作。首先我们做了、幼儿园，引进了一个国际社区交流平台的四季汇，四季汇的形成我们引进了相当多的社会团体，有很多的大型公关活动在星河湾里面举行。举一个例子，05年我们引入了报博鳌论坛的分论坛，召开了新城市、新北京、新住宅的论坛，这个论坛引起了整个市场的关注，完成了以我们企业理念为引导的品质、用心创新的追求。
讲一讲星河湾几个反常规的做事方式。我们注重5个认同，在房地产开发的过程之中，房地产开发体现其销售业绩的时候最关键的是市场认同，也就是业主的认同，消费者的认同。而在我们的企业里面，我们不仅希望业主、消费者认同，还有其它的4个认同。首先是政府的认同，政府的认同在于你在产品的开发思路上做到有领导作用。我们首先提出了机器化的运作，体现在新的增长方式的示范点，所以它能够成为提升一个地区形象和地区价值的引擎。当时朝阳区政府组织了朝阳区所在的发展商来到星河湾做参观，当时有几十个楼盘因为星河湾的到来暂停了他们的开发工作，先学习星河湾，然后再回去做他们的楼盘。
另外政府两次出书，传播星河湾的开发理念，在这一块，我们通过政府的支持，得以在行业里面树立了我们的行业定位。而且也是因为政府的支持，有很多好的资源能够进入到化星河湾，所以很多的金融机构都愿意和星河湾合作，是因为我们有良好的政府支持，这是政府的认同。
我们还希望得到同行竞争对手的认同，我们粗略地估算过，大概有10万个房地产从业人员参观过星河湾。星河湾在这方面做得很不错，我对同行也采取了开放的心态，我们很认真地接受同行参观学习，我们每周接待的同行的数目不计其数，但我们的业务人员都地认真地和他们交流，星河湾也成为了房地产学习的另外一所黄埔军校。
在传播推广方面我们也有一个原则，从来不做诋毁同行的宣传方案。有的人说星河湾现在的一个竞争对手可能就是别墅，但我们从来没有在我们的推广过程中别墅的形象，因为每一种产品都各有，只有共融才能够共赢，这是我们对同行的看法。
另外我们也希望对星河湾认同，来星河湾参观的也不计其数，刚才演讲的几位嘉宾都来过星河湾参观。还有是对星河湾的认同，营销之父层曾经来过星河湾，参观完星河湾以后他发出一个很大的感叹，他说我能不能把芝加哥的家搬到北京？因为他觉得北京有那么高品质的住宅，我们还接待了美国、加拿大的市长，他们觉得中国有这样的产品也感觉到惊讶，我们接待他们的时候都有一种民族的自豪感。
最后我国要得到媒体的认同，媒体的众多高层都对星河湾给予了认同，在传播和舆论导向方面我们强调要为行业倡导一种健康的文化，所以在我们的广告推广、宣传里面我们从来都倡导和谐、环保、创新、高品质的向上理念，也因为如此我们得到了媒体的认同。
我是主管营销的，我想在这边分享一下我对营销的一些看法，也分享一下星河湾的品牌管理基本原则。我们品牌管理有4个原则，一个是以事实为准绳，绝不说大话，这是从上到下公司对我们的要求，每一个数字、每一个销售业绩都是要经过核实，都是要有政府的数据支持才敢公布。第二个是以同行为朋友，绝不侵犯同行。第三个是以价值为导向，绝不自贬身价。第四各是以品位为标准，绝不媚俗。
我们重视资源的整合，要充分利用好4种手段，个热诚耐心的沟通，第二个是系统高效的整合，第三个是准确精细的引导，第四个是严格把关的监控。在这4个手段之下，我们的营销工作得以不断地进步和发展。
在营销推广上的经验分享。我们推广的时候注重吸引眼球，但我们又要有高物业品位的含蓄优雅，因此我们广告的主要任务不是解决促销的问题，因为我们的销售更多的是体现在我们产品层面的成功，在营销肆推广上我们更强调我们的高品位、我们的文化价值观、我们的形象品位，因为我们要创造一个良好的品牌形象，要树立好品牌的旗帜，只有这面旗帜迎风飘扬，我们的品牌才能够持续发展，这一块是我们推广方面的重要因素。
在我们销售策略方面我们的价格是既是要求卖出一个很高的价值，也要强调销售的进度，这一块是营销同事最关心的一个问题。星河湾是一个住宅，期的均价卖到1.5万，第二期的均价2.6万，第三期可能有更大的攀升。但可以看到我们的销售速度和销售素质都不是一个住宅能够承受的速度。05年6月18日我们用了半年的时间实现了13亿多的销售，06年的时候我们就拿到了北京住宅销售桂冠，我们之前又到了北京住宅销售桂冠的都是中端住宅，星河湾以超过1.5万的均价拿到全北京的销售桂冠，在各方面我们都做了很多的文章。07年星河湾二期仅仅用了8个月的时间，成为了北京住宅的销售桂冠，而且销售超过了80％。在销售方面我们既注重销售的价值，也注重销售的进度。
来到星河湾的朋友首先会感受到星河湾的服务，从售楼处开始，由于北京星河湾的销售做了一个很大的改良，我们引进了酒店式的管理，把酒店式的管理引入到销售，大家来到星河湾的时候，会发现你们有一种宾至如归的感觉，感觉走进了一个很高雅的酒店式大堂。我们的销售不仅承担销售部的作用，而且承担着酒店接待的作用，这样的服务给客户的感觉是既，又尊贵。客户购买了星河湾以后，我们的物业管理是引入了酒店的“金钥匙”服务的国际服务理念，来兼顾我们的整个物业服务，业主不仅买到方法好的物业，也能够买到好的服务。销售的过程中我们不仅有服务性，还有指导性，我们的销售人员承担的责任不仅是销售人员的责任，更多的是承担一个置业顾问的作用。
这几项工作下来，使得星河湾能够成为业界关注的品质地产的角色，和我们刚才所说的工作是不能分开的。由于时间的关系，我准备得不是很充分，如果在座有什么问题需要跟我交流的话，我希望大家多来星河湾作客，给予星河湾更多的指导，感谢大家的倾听，谢谢各位！
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