银川市创新物业管理，打造43个“凤城物业红”示范小区

银川市通过“123”专项行动提升物业服务水平，计划创建43个“凤城物业红”示范品牌小区，并通过细节管理和创新服务提升居民生活体验。同时，构建多方联动责任体系，推动精准管理，完善社区建设，推进城市更新，全面提升居民幸福感。

银川市近年来以物业提升“123”专项行动为核心，全面推进物业服务水平的提升，着力解决群众关心的物业服务难题，为基层治理和品质强市建设奠定坚实基础。今年，银川市计划打造22个完整社区和100个规范化小区，创建43个“凤城物业红”示范品牌小区，培养一批物业服务“37℃好管家”。通过细节管理，如加装下水雨篦过滤网、增设儿童游乐场灭蚊灯等，切实提升业主的生活体验。

创新服务赢得居民高度认可

西夏区吉泰曦阅小区通过创新服务，如传统节日互动活动、乔迁暖房、共享菜园等温情服务，以及设立“生活顾问”制度，提供定制公交、洗衣洗车等增值服务，赢得了居民的高度认可。“现在感觉到物业越来越用心了，能够感受到物业工作的人性化，一点一滴温暖着人心。”居民刘女士说。

构建责任体系推动精准管理

银川市计划构建多方联动明责体系，通过服务清单、负面清单精准构建责任体系。明确23个市直部门及四级管理职责，规范物业企业12类服务标准，界定21项负面违规行为，形成“照单履职、按单考核”的闭环管理模式。银川市住建局相关负责人表示，通过创新“红绿黄”榜评管机制和“动态评分+分级奖惩”监管模式，推行差别化精准管理，将服务质量、整改成效与企业信用、项目招投标直接挂钩，推动物业服务水平显著提升。

完善社区建设推进城市更新

银川市通过慢行绿道将兴仁巷唐徕老街坊、唐徕小区、红色展馆、乐享银龄康养长廊连接起来，形成“一街一区一馆一长廊”四位“忆”体，为居民休闲活动提供便捷，推动老街区焕发新活力。“住在老旧小区也能享受到便捷的生活服务，感受到老城区焕发出新的活力。”唐徕小区居民张自峰说。在打造完整社区方面，银川市结合城市更新工作，推进小区设施更新、管线更新、整治设施损坏、加快供水、供电管理移交。完善企业服务质量综合评价，改善居住环境，构建“闭环管理+三方共治”体系。通过开展电梯、消防等专项整治，实施安全隐患“发现—整改—验收”闭环管理，加大不规范行为曝光惩戒力度，推动形成安全管理共建共治共享格局。

社区改造成果提升居民幸福感

兴庆区凤凰北街街道崇安社区、大新镇永泰社区、银古路街道丽景社区等社区完成改造，特色餐饮、新零售等商业配套设施齐全，兴庆区把“完整社区”建设作为高质量推进城市更新的重要举措，梯次开展“完整社区”试点建设，为居民提供更加完善的社区服务。银川市通过一系列创新举措和精细化管理，正在全面提升物业服务水平，为居民创造更加舒适、便捷的居住环境。未来将继续以创新为驱动，以居民需求为导向，推动物业管理和社区建设向更高层次发展，为基层治理和品质强市建设贡献更大力量。