2018年1月物业服务百强企业动态月刊

本期提要

市场动态

•一月共11家百强企业披露29项中标项目，涉及规划建面257.05万平方米

社区互动

•保利物业举办“粤港澳大湾区区域大教研”活动

•荣盛物业开展“翰墨书香 手礼贺岁”活动

品质服务

•万科物业举办2017年度客户答谢会

•“刷脸开门”进驻中海物业

企业运营

•长城物业集团与华住集团战略合作

•彩生活服务集团达尔文国际酒店达成战略合作

行业政策法规

•《唐山市中心区物业管理工作实施办法》自2018年1月1日起施行

•《河南省物业管理条例》1月1日起正式实施

土地交易动态

•供求两端环比转跌，成交均价及出让金环比均降

表：2018年1月份部分物业服务百强企业签约中标项目

注释：2018年1月1日至1月31日；* 万平方米

资料来源：企业填报数据、中国指数研究院汇编

图：1月部分物业服务百强企业披露签约中标数量图

据中国指数研究院监测数据及百强企业填报数据显示，一月共11家百强企业披露29项中标项目，涉及规划建面257.05万平方米。

从物业类型来看，本月物业服务市场签约中标的非住宅物业服务类型的数量占所有监测到的物业服务类型的24%左右，其中，商业物业、办公物业、公众物业、学校物业等业态均有涉及。保利物业中标洛阳市中移在线服务有限公司的产业园区物业，盛全物业中标项目为11个，非住宅物业项目7项，如杭州国家林业局华东规划设计院办公物业等。

从城市分布来看，一线以下城市中标项目28项，其中大部分中标项目集中在长三角地区，其他项目分布在中西部地区、东南沿海地区。新成物业一举拿下温州市区、鹿城和洞头市辖区、乐清市和永嘉县的中国移动五个物业管理项目。

保利物业举办“粤港澳大湾区区域大教研”活动

1月11日，保利物业举办了一场围绕国学开展的“粤港澳大湾区区域大教研”活动。

在当天活动上，素质教育专家、汉源幼儿园国学课程主编、汉源国学教育总监林教授，莅临了现场。在观摩国学活动之后，林教授做了细致而到位的点评，对古诗教学等表示赞赏，也对幼儿园特色国学课程的实施提供了针对性的指导。

本次活动为业主们打开了一扇了解古典传统经典文化的窗口，使社区居民在“感受经典文化魅力，感悟圣贤智慧”中少有所学、老有所乐，保利物业传递中国文化，得到业主们的一致好评。

银湾物业开展“温情腊八，粥道祝福”活动

1月24日，银湾物业组织开展了“温情腊八，粥道祝福”活动。

为了让上海银湾互联网物业管理连锁集团江西九江公司的业主们度过一个吉祥、快乐的“腊八节”，银湾物业积极营造良好的节日氛围，体现银湾物业大家庭的温暖，这一天，从每一位晨间出门的业主，到小区里的空巢老人，从街上凌晨就开始忙碌的清洁工人，到每一位银湾物业员工自身，银湾物业为身边的每一个人都送上了一碗饱含温暖和关爱的腊八粥。

银湾物业让业主们在寒冬中体会到了温暖和对业主们无微不至的关怀，受到了业主一致的点赞，促进了社区和谐发展。

荣盛物业开展“翰墨书香 手礼贺岁”活动

1月28日，荣盛物业开展“翰墨书香 手礼贺岁”春节社区文化活动。

本次活动受众设定为老中青多个年龄层，所以时间选定于学生放假后，春节返乡前，周日进行开展，参与度相对平时的社区文化活动，受众能更广泛，也是恰逢围绕春节的活动，荣盛物业想围绕家庭团圆、美满、文化传承等维度提升活动的渗透力。

活动的业主积极性较高，业主纷纷表示很有意义，活动策划筹备的很用心，有的业主表示能带着孩子参加这样的传统活动，体验和传承并进。

宁波亚太酒店物业“爱我社区，快乐迎新”新春联欢会

为了丰富小区业主的文化生活、促进小区精神文明建设，共建和谐家园。1月26日，由宁波亚太酒店物业管理有限公司鄞州分公司慧和家园服务中心联合举办了“爱我社区，快乐迎新”新春联欢会，活动在“吉祥腰鼓”激动的锣鼓声中开场。

文艺活动从上午9：00开始，至下午4：00结束，活动大都由小区的老年协会组织提供，内容丰富多彩：有越剧、甬剧、宁波快板、走书等。通过活动，丰富了业主的业余生活，增进了友谊，业主还希望以后有机会多搞几次类似的文艺活动。这次活动给今后共创文明、和谐社区和促进温馨、友好的邻里关系打下基础。

万科物业举办2017年度客户答谢会

近日，南京万科物业管理有限公司精心筹办了一场新老业主、合作伙伴共同参与、以“美好同行、感恩有您”为主题的年度客户答谢会。

公司负责人杨靖先生在致辞中表示在2018年，公司将持续以客户服务为中心、不断提升物业服务品质、始终把做好客户服务工作放在位，并强调将在政府主管部门的指导和业主朋友们的帮助下，重点加强老业主客户沟通和解决新承接二手盘项目的安防、消防等历史遗留问题，共建美好家园，主动承担企业的社会责任。

万科物业表示将以高品质的物业标准，不断的逾越客户预期，满足业主日益增长的美好生活需要。

“刷脸开门”进驻中海物业

1月18日，中海物业集团有限公司（以下简称“中海物业”），引入了魔点科技人脸识别门禁系统，大楼内的员工可以刷脸进出，这也宣告中海物业即将进入“刷脸开门”时代。

中海物业杭州分公司办公入口处，部署了魔点双目智能门禁考勤机（以下简称“魔点D1”）。通过云端后台将员工人脸信息提前录入系统，员工进出只需在门禁设备前稍作驻足，面部看向屏幕，系统将自动进行身份核查，验证成功后轻松通过门禁。

作为本次魔点D1共创试点企业，中海物业率先享受人工智能（AI）在办公领域带来的便捷服务。未来，“刷脸开门”这种非接触式的极速验证体验，将成为企业开启智能办公和高效管理的新标杆。

东吴物业召开2017年度总结表彰大会

1月21日，东吴物业2017年度总结表彰大会顺利召开。

公司设立员工“功德录”，鼓励员工弘扬拾金不昧、见义勇为、助人为乐、爱岗敬业的传统美德，树立风清气正的良好氛围，实现员工与企业共成长。2017年公司坚持“人才兴企”，重视人才培养，不拘一格选拔人才，完善企业再教育体系，加强储备人才队伍建设，形成了一批培训师、指导员队伍。

当前，公司正积极从劳动密集型企业向知识、技能密集型企业转型。东吴物业本着尊重劳动、员工为本的宗旨，开展“经营管理之星、服务之星、培训指导”的评比，引导员工树立道路自信，提高服务技能，为业主提供优质服务。

一卡通物业“真诚问候，温心服务” 主题活动圆满落幕

1月17日，一卡通物业“真诚问候，温心服务”服务品质提升主题活动圆满落幕。

本次评选为一卡通物业大型评选，跨时4个月。2017年11月底开始评选，评选共分为两轮，最终从48名参评选手中共评出8位获奖人员。本次活动累计投票数117万，相关新媒体推送访问量174万。

一卡通物业不断优化并升级物业服务，在企业发展的同时不忘传递正能量、践行企业社会责任，在“构筑美好生活”的路上，坚定前行。

长城物业与新潮传媒战略合作，推进社区媒体升级

1月16日，长城物业与新潮传媒在深圳长城物业集团总部签署战略合作协议，基于围绕社区场景的电梯媒体、电梯服务与信息共享达成合作意向并正式签约。

长城物业集团高级副总裁蒋伟先生表示，与新潮传媒的战略合作，标志着长城物业在加快推进社区生态布局，全面推进社区媒体升级，这将会为业主提供更多的选择，共同引领社区升级，打造更高品质的社区生活圈，实现互利共赢。

未来，长城物业会把社区媒体资源开放至一应云联盟平台，提升社区生态价值，带动整个行业共同缔造社区生态，真正实现“开放、合作、共享”的理念。

彩生活服务集团达尔文国际酒店合作，探索社区发展新模式

1月12日，彩生活服务集团（1778.hk 以下简称彩生活）在京宣布与达尔文国际酒店物业管理有限公司（以下简称达尔文）达成战略合作。

彩生活采用平台和技术输出的模式，帮助传统物业服务企业深化变革，孵化社区服务进入高端项目领域，共建智慧社区生态圈。彩生活服务集团还将进一步完善社区服务内容，夯实社区服务品质建设，引领现代化经济体系中社区服务建设创新发展。

此次合作，昭示着彩生活服务集团正式进入首都市场，奠定了华北区市场业务的基础。同时标志着北京达尔文国际酒店管理有限公司将全面打通更多产业链方向上，形成更完整的社区服务体系。

雅生活服务集团与朗斯特度假公寓签订战略合作协议

1月5日上午，海南雅居乐物业服务有限公司（以下简称雅生活）与朗斯特度假公寓（管理）有限公司（以下简称旅家）战略合作签约仪式。

本次雅生活旅家合作协议的签订，标志着雅居乐物业在清水湾的旅游度假型物业服务管理模式的成功输出，意味着雅居乐物业的优质服务获得了外界的信任和认可。雅生活旅家采用了业主、开发商以及游客三方共赢的商业模式，整合现有的优质资源，为游客提供一站式服务，在线上、线下共同为游客打造迅捷便利的一站式服务。游客自在线下单开始，将会享受来自星级服务人员的优质服务至度假结束

物业战略投资彩虹搬家，升级社区新生态

11月25日，物业正式宣布战略投资彩虹搬家，双方在北京签订股权转让协议书。

物业始终坚持绿色科技物业服务，倾注于绿色科技+舒适节能+移动互联的全生命周期的生活家园，坚持对绿色科技社区的运营、不断降低业主生活成本。

本次战略投资，双方表示希望通过优势互补，进一步挖掘社区生态服务的潜力,助推绿色社区的建设，以业主需求为导向，打造物业绿服务2.0体系产品研发的“范本”。未来将定位于居民搬家、公司搬迁、长途搬家、物品寄存为一体的一站式服务平台。以专业、高效、精细化、全流程服务方案，为业主提供社区生活便利。

《唐山市中心区物业管理工作实施办法》于2018年1月1日开始施行

《唐山市中心区物业管理工作实施办法》已经市政府15届8次常务会议审议通过，自2018年1月1日起施行，有效期5年。该办法对物业管理服务等作出详细规定。

本办法适用于路南区、路北区、高新技术产业开发区范围内，由物业服务企业提供的物业管理服务以及其他企事业单位、社区居委会、个人提供的管理服务。提供管理服务的单位统称物业管理单位,具体管理方式由区政府根据实际情况和小区特点，因地制宜确定。

《菏泽市物业管理条例》将于2018年5月1日开始施行

1月23日《菏泽市物业管理条例》经山东省第十二届人民代表大会常务委员会第三十五次会议批准，将于2018年5月1日开始施行。

《条例》主要设置了五个方面内容：明确了物业管理应当遵循的原则和适用范围；对业主自治、业主大会及业主委员会的有关制度、职责和运行等作出具体规定；对前期物业的选聘、承接查验及物业服务用房配置等提出了具体要求，明确了物业服务企业的义务、服务内容、物业服务收费及相关监督管理部门的职责等；从业主和物业使用人的限制性行为、经营性的处置和专项维修资金的缴存与使用等方面对物业的使用和维护作出具体规定；设置了相关法律责任。

《河南省物业管理条例》1月1日起正式实施

1月1日，新修订的《河南省物业管理条例》正式实施。

《条例》针对河南省在物业管理方面存在的热点、难点进行制度设计，回应社会关切，对物业管理各方的权利、义务作出了详细规定。据物业管理行业协会会长陈建正介绍，相较以往的条文，新增内容达60%。《条例》重点解决了业主大会成立难、业主委员会工作难、物业服务企业是否规范、物业管理区域内禁止行为、物业服务企业信息公示、电梯安全管理、加强犬只管理、专项维修基金的管理使用以及执法进小区等10个方面的问题。

《阜阳市物业专项维修资金管理办法》正式出台

近日，《阜阳市物业专项维修资金管理办法》已经通过阜阳市政府第23次常务会议研究，明确3月1日起，住宅专项维修资金按面积收取。

《办法》规定，住宅物业、非住宅物业业主应当按照所拥有物业的建筑面积（包括不动产登记簿记载的套内面积和分摊面积）交存维修资金（属于一个业主所有且与其他物业不具有共用部位、共用设施设备的除外）。《办法》规定，2018年3月1日以前竣工交付的物业，由业主根据实测的每户建筑面积按照以上相关标准，将维修资金交存至市维修资金办在银行开设的专户账户。

表：1月份300个城市土地市场交易情况

总体情况：供求两端环比转跌，成交均价及出让金环比均降

供应情况：土地供应量环比走低，同比增近四成，仅一线城市供应量环比增加。2018年1月，300个城市共推出土地2438宗，环比减少19%，同比增加26%；推出土地面积10633万平方米，环比减少24%，同比增加38%。其中，住宅类用地（含住宅用地及包含住宅用地的综合性用地）800宗，环比减少26%，同比增加14%；推出土地面积3720万平方米，环比减少36%，同比增加11%。

成交情况：土地成交环比转跌，同比增加近三成，二线城市环比缩水四成领衔。2018年1月，300个城市共成交土地1921宗，环比减少33%，同比增加14%；成交土地面积8437万平方米，环比减少35%，同比增加27%。其中，住宅类用地（含住宅用地及包含住宅用地的综合性用地）588宗，环比减少44%，同比增加8%；成交面积2873万平方米，环比减少49%，同比增加7%。

表：1月份不同城市土地市场情况

资料来源：CREIS中指数据，fdc.fang.com

一线城市：供求两端同比均涨，供应环比止跌回升，同比涨幅居各线城市首位。推出方面，一线城市共推出土地72宗，推出土地面积353万平方米，环比增加43%，同比增加195%；成交方面，共成交土地59宗，成交土地面积333万平方米，环比增加2%，同比增加201%。

二线城市：供地节奏放缓，均价同比涨幅较去年同期收窄。推出方面，共推出土地896宗，推出土地面积4262万平方米，环比减少29%，同比增加40%；成交方面，共成交土地652宗，成交土地面积3328万平方米，环比减少41%，同比增加23%。

三四线城市：土地供求环比走低，成交及出让金同比均涨，均价及溢价环比下滑。推出方面，共推出土地1470宗，推出土地面积6018万平方米，环比减少22%，同比增加33%；成交方面，共成交土地1210宗，成交土地面积4776平方米，环比减少32%，同比增加25%。

表：2018年1月份部分房地产开发百强企业拿地情况

资料来源：CREIS中指数据/中国指数研究院汇编

注释： ┬ 2018年1月1日至1月31日

规划建筑面积*：万平方米

首创远洋联合体豪掷61亿元夺北京孙河“限房价”宅地

1月4日，首创和远洋联合体以61亿元竞得北京朝阳区孙河乡北甸西村、北甸东村、西甸村2902-46地块，楼面价61348元/平方米，溢价率9.3%。该地块用地性质为R2二类居住用地。土地面积90394.03平方米；建筑控制规模控制在99433平方米。本次出让宗地中商品住房销售均价须不超过68924元/平方米，且销售单价不得超过72370元/平方米。地块上建筑控制高度12米，加上其容积率为1.1，建筑控制规模控制在99433平方米。市场分析，该地块预计将建成低密度洋房与别墅。

中海 54.5亿元竞得北京昌平沙河30万平米土地

1月17日，中海以54.5亿元竞得北京昌平沙河30万平米土地。公告显示，昌平区沙河镇丽春湖LCH-010等地块，东至于辛庄路，南至北沙河北路，西至北沙河中路，北至顺沙路。该地块为R2二类居住用地、F1住宅混合公建用地、B4综合性商业金融服务业用地、A33基础教育用地，土地面积175114.652平方米，建筑控制规模299579平方米，挂牌出让起始价为人民币45.3亿元。

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