2017年9月14日，北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组在北京雁栖湖国际会议中心，召开了“2017中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十四届中国房地产品牌发展高峰论坛”，会上隆重发布了《2017中国房地产服务品牌价值研究报告》，树立物业服务企业品牌形象，引领物业服务行业持续健康发展。
在中央定调让住宅回归居住属性的背景下，房地产服务业作为提升居住品质和促进消费升级的重要抓手，迎来重要发展机遇；物业服务品牌企业经过多年深耕，把握了房地产价值链上重要的交易和社区入口，延伸服务空间巨大，行业发展前景广阔。
2017中国物业服务品牌
物业服务品牌企业星光熠熠
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规模打造基础，服务提升品质，
资本助力飞跃，品牌价值显著提升
物业服务市场空间巨大，品牌价值增长超30%
2017年，北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组通过对性和区域性物业服务品牌企业进行深入研究，结果表明：性物业服务领先品牌企业品牌价值均值为30.77亿元，同比增长30.05%；区域性物业服务品牌企业品牌价值均值为5.46亿元，同比增长26.10%，品牌价值均值和增速均实现较快增长。
供给侧改革背景下供需匹配与政策支持情况
2017年，我国经济稳中有升、现代服务业转型升级加快、新型城镇化持续推进、居民消费升级衍生多层次需求，在多重利好因素助推下，中国物业管理行业迈入发展加速期。面对新形势和新需求，物业服务品牌企业顺势而为、精准发力，以规模扩张加速纵深布局、以创新驱动扩大有效供给，满足居民与日俱增的消费需求，推动品牌价值快速增长。
匠心匠技雕琢品质服务，智能化服务提升品牌三度
物业服务品牌企业以造匠人、育匠心、聚匠才的“工匠体系”建设为主线，结合云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术手段，深挖服务内涵，优化品质管理，提供更为专业化、精细化、特色化的服务，增强客户粘性，锻造精品品牌形象。
物业服务品牌企业品质提升路径
资本市场重估品牌价值，吸聚优势资源深化品牌内涵
物业服务企业上市数量持续增加，其中，彩生活、中海物业、绿城服务等上市品牌企业以先进的服务理念、创新的服务模式获得更高的资本市场溢价，促进品牌贡献度和品牌价值的协同提升。同时，品牌企业审视内外部资源并权衡利弊，在多层次资本市场中，选择适合自身发展的舞台，通过资本市场融资加速企业扩张，带动品牌价值持续上升。
物业服务品牌企业多元化业务情况
物业服务品牌企业凭借品牌优势，持续整合优质资源，在内部融入高新技术不断延伸服务链条，拓展家庭服务、配送服务等；在外部持续跨界融合，与医疗机构、互联网企业、金融机构、共享企业等合作，实现优势互补，推动品牌价值快速增长。资源的持续集聚对企业的发展形成反哺效应，企业品牌价值快速增长，两者相辅相成形成协同效应。
加大投入强化品牌管理，多渠道传播撬动品牌价值
2016年，物业服务品牌企业品牌建设投入均值为1322.16万元，同比大幅增长25.29%，2013-2016年年均复合增长率26.43%，品牌投入逐年递增，其中，客户关系费用和活动事件费用占比持续增加，2016年两者占比分别高达40.05%和40.73%。
部分物业服务品牌企业新媒体品牌传播形式
物业服务品牌企业重视品牌管理，设立品牌部门不断进行品牌创新，建立并不断优化品牌谱系，升级企业品牌VI系统，实现品牌再定位；积极承担社会责任，组织社会公益活动，提升品牌企业的认知度和美誉度；利用新媒体和新技术拓宽品牌传播渠道，加速扩大品牌覆盖面和影响力，从而使品牌保持持续竞争力。
以平台为基石，以社区为链接，
缔造美好生活服务
向云：万物·睿·未来
向云女士
万科物业首席品牌官兼新闻发言人
夏绍飞：金科20年，美好生活服务商
夏绍飞先生
金科服务董事长
倪旭升：高地-蜂巢社区实践家
倪旭升先生
复星集团高地资本总裁
夏冠明：社区经济生态圈在房地产发展趋势下的价值探索
夏冠明先生
广州市时代邻里企业管理有限公司总裁
中指研究院2017-09-19 11:19:52
