东方物业:品质、实力、创新、红色,责任国企迈向新征程

▲东方物业总经理、党委书记 章文

“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已连续进行十一年，引起了社会各界的广泛关注，同时也得到了行业内企业的认可，相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准，对促进物业管理行业的跨越发展和物业服务企业的转型升级，起到了重要的推动作用。

十九大报告指出，“在中高端消费、创新引领、共享经济等领域培育新增长点、形成新动能。支持传统产业优化升级，加快发展现代服务业。”在利好政策、技术进步、消费升级和资本四辆马车的并驾齐驱下，物业管理行业加速向现代服务业转型升级，物业服务企业顺势而为、开拓创新，优化存量资源配置，扩大优质增量供给，未来发展空间巨大。

▲ 中指研究院院长、北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组联席组长 莫天全

中指研究院以“服务幸福生活，绘制物业蓝图”为主题，全面启动“2018中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业快速、健康发展。

《2018中国物业服务百强企业研究报告》指出，物业百强企业作为行业的领先者，已踏上差异化发展的征程，根据城市发展阶段、不同业态特征、业主年龄阶段等需求差异，百强企业从高端服务、商业办公、养老、旅游、教育、健康、产业新城等多维度入手，制定差异化发展战略，打造特色服务品牌，提升物业服务附加值，抢占市场份额。

武汉地产集团东方物业管理有限公司具有物业管理国家壹级资质，是武汉地产集团旗下的二级公司，是武汉市成立的物业管理企业之一，有着25年丰富的物业管理经验，是武汉市物业管理协会常务副会长单位。

东方物业引入了三大管理体系（即ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T20081-2011职业健康安全管理体系），并摸索出了一套独特的管理模式和经验。

东方物业以住宅物业管理为基础，涉足土地、办公楼、公园、厂房的物业管理，管理项目还包括武汉琴台文化艺术中心、武汉市民之家等武汉地标性公共建筑，并成功协办第八届中国艺术节、央视中秋晚会、第十三届世界湖泊大会等大型活动。

秉承“诚信为本”的经营理念，东方物业致力于打造“品质物业、实力物业、创新物业、红色物业”，并凭借专业技术人才的强大优势，以淳朴稳健的经营管理风格，苦练内功，倾力于做好物业管理项目。公司每接管一个新的项目，便针对项目的实际特点及客户的需求，进行充分的研究，并通过严密合理的设计，迅速建立与之相适应的服务管理模式，用心做好服务中的细节。

东方物业不断改进服务规范和标准，形成了一整套资源共享体系，即“人力资源共享、管理资源共享、网络信息资源共享”，在提高整体物业管理水平的同时, 降低了物业管理成本，真正实现了“规范管理、用心敬业、真诚服务、重在细节”的服务理念。

东方物业管理的东方工业园、法国专家公寓等2个项目获“物业管理示范住宅小区（工业区）”称号，武汉市民之家等8个项目获“湖北省城市物业管理示范住宅小区（大厦）”称号，大江园南苑等11个项目获“武汉市物业管理示范住宅小区（大厦）”称号。

值得一提的是，2016年东方物业管理的武汉市民之家项目获得中国房地产业协会、住房和城乡建设部住宅产业化促进中心颁发的第七届（2015-2016年度）中国房地产“广厦奖”，体现出一家品牌企业的责任担当和实力水平。