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万科推“全民营销”引争议 利益重构或冲击代理行业

每日经济新闻  2014-08-06 07:28

[摘要] 万科的营销创举并未迎来满堂彩。网上疯传的一篇一位高管文章直言,“房地产营销,好经别念歪了。”几年前,业内人士曾公开谈到O2O是自己公司最独一无二的。一位地产观察人士感叹道,这才过了几年,地产营销变化太猛。

近日,万科推出线上全民经纪人平台“万享会”,试图打造地产O2O商业模式。人们不禁惊呼:房地产营销革命真的到来了?

不过,万科的营销创举并未迎来满堂彩。网上疯传的一篇一位高管文章直言,“房地产营销,好经别念歪了。”几年前,业内人士曾公开谈到O2O是自己公司最的。一位地产观察人士感叹道,这才过了几年,地产营销变化太猛。

万科内部人士坦言,上述模式意味着房地产营销价值链转移,相当于利益的再分配。

重庆一家大型地产代理机构负责人表示,这对经纪机构的压力很大,包括管理、分佣模式等,达到了客户一对一模式,但全民营销模式也存在一些问题,比如它不如代理机构采取人盯人模式,容易营造氛围;看似节约成本,但房源销量仍须第三方机构进行有效营销,以及利益分配机制和技术系统也需要认真研究。

颠覆房产营销模式

8月1日,万科首次上线全民经纪人平台“万享会”,同时还落地了万科购房。按照安排,万科营销创举是要打造一个地产O2O模式。

《每日经济新闻》记者注意到,7月初,上海万科新推了两款网络化全民营销产品,即“万科经纪人平台”与“分享达人”。实际上,这正是“万享会”的两个功能模式。

据了解,金地集团、碧桂园等品牌房企在某些城市也打出了“全民经纪人”的口号。

不过,万科的新营销模式似乎变成了三维模式,即开发商、经纪人和购房者。实际上,万科的初衷就是减少房地产营销的中间环节,让企业直接与客户有更多的机会发生触点。

房地产营销,真的要狼来了?近日,网上疯传的一篇自称是的一位高管撰文直接抨击全民营销。他认为,当下许多所谓全民营销工具和平台,本质上是通过高额利益诱导现有房地产销售从业人员飞单干私活。所谓每个人都能成为经纪人,其本质都是以鼓励人们出卖朋友信息牟利。

在上述高管看来,这种把好经念歪的全民营销,不管技术如何先进,思维如何高大上,这种违反商业伦理、违背美好人性的所谓“创新”不可能具有持久的生命力。

8月5日,中国电子商务研究主任曹磊在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,万科新营销模式是一种炒作和噱头,全民都知道这个东西也不太可能,是否都会感兴趣也存疑,用户没有过多时间去获取,有钱的人往往很忙,没钱的人即使有时间也没用,现在是眼球经济,之前微信营销也出现了理财、保险等众多产品,但要把它最终变成消费行为还有难度。

不过,亚信控股集团董事会秘书荣腾洪向《每日经济新闻》记者表示,地产代理内部也在分化,万科推出这种营销模式可以实现企业对客户“一对一”模式,是对行业的一种颠覆模式。

房产中介利益重构启幕

今年以来,地产中介的“奶酪”被一次次触碰,先是第三方网络平台房天下的,如今品牌房企也开始用全民经纪人的方式弱化中间环节。此举是否会引起行业跟风,再度引发中介机构抵制?

上海德佑地产研究部分析师赵葆根对《每日经济新闻》记者表示,实际上,这种方式在一定程度上分流了中介机构的客源,但目前看来,中介机构并未感到业绩受到明显影响。

赵葆根指出,市场好的时候房企是不会做这种事的,项目较多注重现金回流的开发商,一定会想尽办法拓展销售渠道。同时,万科在上海雇了大量房屋中介公司来分销其项目,说明全民经纪人模式只是万科的补充渠道,中介机构仍有其无可替代性。

不过,有业内人士表示,万科营销模式本身也是创新,不单是为了提高销售业绩,更重要是希望用互联网和大数据的技术来实现企业业务拓展。对于此类思路,确实值得房企借鉴。

成都万科方面人士向《每日经济新闻》记者坦言,万科网络全民经纪人的产品技术和资金门槛都不高,很容易被同行模仿,万科愿意做房企新模式的革新者和引领者。

赵葆根认为,开发商自建营销平台的问题是,其展示的产品永远是自己的项目,无法像第三方平台那么丰富,而消费者肯定希望货比三家,况且房企的全民营销仅限于新房,二手房的服务也只有靠中介机构覆盖。

荣腾洪指出,全民经纪人模式不如代理机构在电商模式下人盯人容易营造氛围;看似节约成本,但房源销量仍须第三方机构进行有效营销;如果全民营销推行客户实名制,易引发客户隐私泄露;在利益分配上,个人到底代表谁?如果代表个人,房企返佣时可能不会开,“重客”也需要界定,这将考验房企微信营销平台的公正性等。

实际上,类似万科这样的大型品牌房企拥有庞大的业主人群,他们掌握着社区大数据资源,目前正在发力社区服务。在行业人士看来,如果以客带客的形式将这些业主充分调动起来,其所撬动的客户数量将是惊人的。

虽然,目前全民营销模式对传统中介销售模式的冲击尚未明显显露,毋庸置疑,整个产业链条上的利益重构已经启幕。

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