全面构建高严整家服务标准 欧派全屋定制保障消费者体验丨欧派家居

服务一直是家居行业重要的一环，优质的服务可以提高消费者的消费体验，增强品牌粘性。欧派高端全屋定制一直以来关注消费者体验，一键定制梦想家。

2021年12月18日，欧派高端全屋定制高颜整家定制标准1.0发布，制定高严标准，以一体化整家体验、一体化整家设计、一体化产品交付、一站式售后服务四重服务保障，为行业定义整家定制服务标准。

1、一体化整家体验

一直以来，货不对板都是家居行业存在的老大难问题，消费者往往会发现设计图效果与安装呈现效果大相径庭。

为了解决这个行业问题，欧派高端全屋定制提出一体化的整家体验策略，通过在终端门店一体化展示柜、门、墙、配等设计产品，走进终端门店，消费者看到的产品与得到的安装商品设计图纸一模一样，真正实现“所见即所得”，打造更加标准化、值得信赖的整家体验。

2、一体化整家设计

为了改变室内设计风格不统一的情况，欧派高端全屋定制创新研发整家空间设计模块。所谓设计整家化，就是欧派凭借28年的全屋定制经验，通过云端大数据储存的案例库，为消费者提供整家设计，生成精准的图纸，根据消费者需求进行精准定制，确保整家设计方案可以实现消费者“所想即所得”的效果，并且还可以保证方案的可实施性和统一性。

 欧派高端全屋定制星辰系列卧室

3、一体化产品交付

交付服务也是整家定制中重要的一环，欧派高端全屋定制凭借生产力优势，立足五大生产基地，将物流半径控制在8内，通过培训有素的安装人员上门安装，贴心服务，实现柜、门、墙、配的一站式交付与安装，高效省心省力，也可以第—时间呈现全屋设计效果，保障方案精准落地。

4、一站式售后服务

与此同时，欧派高端全屋定制还具备提供更完备的一站式售后服务体验的能力。欧派高端全屋定制凭借遍布各地的4000家门店，超过3万名的设计、安装服务团队，以强大的覆盖能力保障了售后服务的半径和可实施率。

因此，欧派制定了统一标准的售后服务，真正落实涵盖制造、配送、安装、售后及全周期全链条的一站式服务体系，打通高颜整家定制的全链条，将服务贯穿始终。

一体化的服务体系，是欧派高端全屋定制对消费者责任心的彰显，更是龙头企业的担当，凭借高严服务标准，欧派高端全屋定制有望在整家定制的道路上走得更远更长。