今天西安奔驰女车主维权事件终于有了结果，作为一个吃瓜群众，这个新闻持续了一周，我也关注了一周，我非常支持这位女车主的维权。
这位女车主在西安利之星奔驰4S店买了一辆总价66万的奔驰CLS，没出4S店就发现新车漏机油。然而合理合法的去维权，连负责人都见不到。女车主作为一个有研究生学历的知识分子，被逼得撒泼坐在引擎盖上哭诉维权。
4月13日，她曾提出调查涉事车是否存在质量问题、PDI检测是否有问题、4S店收取1.5万金融服务费是否合理等8点诉求。
最终今天的结果是奔驰暂停西安利之星的销售资格，并满足了女车主的诉求。一辆66万的奔驰CLS，给奔驰品牌形象造成的损失6亿都不止。奔驰高高在上，前期一直一声不吭，直到弄得皆知，才被逼得出来调查和表态。
这个事件的意义甚至更加深远，中消协也回应奔驰女车主维权事件，表示汽车金融服务费应明码标价，推动了对汽车金融服务乱收费的监管。陕西甚至开始了“扫黑除恶”行动...陕西觉得西安的脸都被这个4S店丢了...
这位女车主思路清晰，逻辑清楚，口才极好，其谈判的录音简直是维权的教科书，因此也有网友戏称她为“维权专业研究生”。试想一下，如果没有没有新闻事件的广泛传播，即使女车主有这么清楚的表达能力，也一样连获得平等对话的机会都没有，根本没法顺利维权。
归根结底，维权困难的原因，消费者是弱势群体，面对大商家，无法获得平等对话的权利，往往只能靠闹来维权。
靠闹维权，在房地产领域，则更是常见，尤其是期房本身就容易出问题。
北京楼市去年至今维权事件不断浮现。
跟汽车领域一样，面对开发商，消费者处于明显处于弱势。
前几年房价大涨的期间，维权事件倒是没有那么多。因为房价上涨时，业主收房时通常就赚到了，大家对于各种问题也更宽容。开发商更是有恃无恐，房价涨了，没人退房，更加无所谓，买房人吃点小亏往往也忍了。房价不涨了，买房者才会更加重视住房的质量和验收。
潮水退去，才知道谁在裸泳。
房价不涨，才知道哪些开发商有没有良心。
下面我们就盘点一下近期北京楼市的维权事件。
共有产权房项目
永靓家园是目前北京海淀区规模的共有产权房项目，由北京建工和中国中铁联合开发。然而，这个项目还没开始建，还没交付，维权就开始了。项目于2018年12月25日集中选房结束，2141套房源全部选完，在选房结束第二天，业主们就开始维权！
在选房之前，相当一部分人群还未去观看过样板间，在不知情的情况下，全凭楼书内容进行选房。而看过样板间的人则选择放弃。放弃的原因就是—窗地比。而正是这个原因，造成了开发商样板间开放了3天就临时决定关闭样板间。窗地比这个问题，简单的讲，就是窗户设计得太小，不满足《住宅设计规范》对于窗户采光的基本要求。
商品房项目
盛德紫阙
15年的“二环豪宅“盛德紫阙”，至今业主还无法取得房产证，仍在维权之中。2018年底坏消息传来，开发商拖欠3.9亿土地出让金未曾缴纳，只有全额补齐违约金，才能完成产权登记。
然而开发商早已资不抵债，业主们将开发商告上法庭，申请诉前保全，才发现开发商不仅账户余额已空，而且开发商被执行案例高达数十起，公司及法人代表都被列入失信名单，金融机构已开始查封盛德紫阙房产。
公园悦府
回龙观的公园悦府，则是在去年年底爆发了大规模的业主维权。开发商京投发展没有兑现承诺，各种偷改。原来宣传的大堂，人车分流，交付时都没有了。
豪宅
你以为只有自住房，共有产权房和普通商品房需要维权吗？豪宅也未能幸免，而且维权的一点都不少。去年以来，华润昆仑域、招商中国玺、首创天阅西山、鲁能钓鱼台美高美公馆、北京城建世华龙樾、恒大华府等“千万豪宅”纷纷跌落神坛，都出现了维权，千万富豪业主们更糟心。
南二环的两个明星豪宅楼盘招商中国玺和华润昆仑域的业主维权，去年也是一度成为了热门新闻。
先是招商中国玺的维权。
中国玺是2017年的销冠明星楼盘，预售价被限价压到了8万。要知道中国玺的地价成本可是每平米5万，而且还被要求配建了相应数量的保障房。当时市场认为这个二环的新盘买到就是赚到，甚至一度传出需要花100万买号作为茶水费，要托关系才能买到。昆仑域和中国玺一直处于一种神秘的销售状态，其他售楼处都是开门迎客，这两个楼盘的售楼处却一直在拒客。
2018年7月28日，中国玺的业主被陆续要求补缴26-29万元不等的面积差额款。147平米的户型在建筑面积没有增加的情况下，套内面积却增加了2.5平米，业主要套内单价11万/平来补差价。按中国玺首期收房业主近200户来算，通过补差价，开发商可增加回款近5000万元。业主们认为，这是开发商招商蛇口在变相增加利润，从而规避限价带来的损失。于是，千万身家的业主们走上街头，拉起横幅在招商局大厦前面维权。
这其实基本是新房潜规则，十个楼盘九个得补面积加钱。
如果说中国玺的维权是开发商招商蛇口的套路，隔壁的另外一个豪宅华润昆仑域则是虚假宣传和质量问题了。同招商中国玺一样，开发商的法律自我保护很好，华润置地的合同上找不到任何问题，但是维权的问题却像秃子头上的虱子一样明显。
2018年9月13日，近150名业主聚集至北京东二环华润大厦，反映房价不合理、建筑质量与销售宣传不符等问题，要求退房。这个人数的规模，足以说明问题的严重性而且并非个别房子的问题。
“花了将近1500多万，买了一套不如县城质量的房子。”一名业主说。“均价10万/平方米，却和旁边2万/平方米的保障房一样！”另有业主抱怨说。
华润昆仑域的销售均价突破了8万元的限价红线，达到了9.5万元，比隔壁的招商中国玺要高出不少。
华润昆仑域的高价格低质量引起了业主的费解，明明楼面价低于中国玺，销售价格高于中国玺，但项目质量却远远不如后者。在业主的公开信中，华润昆仑域的业主将该项目的图片与招商中国玺的项目图片做了对比，前者的建造与装修标准所呈现出的审美效果明显不如后者。而宣传材料和收房前的比较简直是卖家秀和买家秀一样的区别。
北五环外的豪宅世华龙樾的维权更是让人觉得荒谬和好笑，开发商北京城建很鸡贼，所有的违规搭建，欺骗业主都是在通过建委等相关部门验收之后，开发商又重新开挖建设的。难怪业主们那么愤怒，到处找媒体曝光来维权。
限竞房项目
北京在过去三年供应了94宗限竞房项目的地块，至今还没有一个项目交房，一两年之后才会进入大规模交付的时期。限房价，竞地价，对于稳定房价，对于买房人来说，都是好事。但另一方面，对于开发商来说，拿地成本高，房价又被限，开发商利润空间很小，各种腾挪也很痛苦。因此，质量控制如何，将来大规模交房的时候，会不会是就规模维权的时刻，也不太好说。
买房人要提防一些典型的“减配”，例如：
而通常的维权原因主要是下面这些问题：
图片来自网络
对于收房后的质量问题，一个好消息是，今天北京市住建委、市地方金融监督管理局、中国银行保险监督管理委员会北京监管局三个部门联合制订的《北京市住宅工程质量潜在缺陷保险暂行管理办法》公开征求意见。今后，大家购买的新房都会附带着一份保险，如果发现了质量缺陷，业主可以向保险公司索赔！
这份保险的保费由开发商支出，在建设费用里列支。上保险的项目，可以不用预留工程质量保证金，所以对于开发商来说，并不会明显增加成本而且交房后期出了问题也会少很多麻烦。因此对于开发商和买房者来说，这是算是一个双赢的办法。
现在北京市场的新房项目以限竞房为主，普通商品房也会有审批限价，我们也理解开发商的利润受到了压缩，但我们也希望开发商不要在前期虚假宣传，也不要在后期偷偷减配和降低质量。对于开发商来说，要吸取奔驰的教训，对待消费者要更加公平，遇到问题要积极解决，不要高高在上，不要因小失大，因为被维权而折损了自己的品牌。
北京房地产观澜2019-04-18 16:25:03
