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楼市分销乱局待解 购房者如何练就“火眼金睛”

房天下房天下  作者:田爽  2015-08-10 01:13

[摘要] 近日,随着京津冀一体化的如火如荼的推进以及通州升级为北京副十几年传闻正式落地,北京购房需求急剧外溢,辐射京郊,首当其冲受益的便是京东的燕郊、大厂、香河楼市。然而,市场红火的背后早已是乱象横生,开发商为了促进销售,在营销策略上绞尽脑汁…

房天下讯 近日,随着京津冀一体化的如火如荼的推进以及通州升级为北京副十几年传闻正式落地,北京购房需求急剧外溢,辐射京郊,首当其冲受益的便是京东的燕郊、大厂、香河楼市。然而,市场红火的背后早已是乱象横生,开发商们为了促进成交,在营销策略上绞尽脑汁、不惜全面拓展各种销售渠道。然而前日,记者在一些京郊热盘蹲点发现,渠道分销凶残拓客、抢客现象已成常态。

周末期间,记者随看房团前往香河进行了实地探访,在大望路——香河线的集合点记者发现已经有三五个黝黑的小伙儿围着涌出的人群,他们一边叨念着“看房吗,燕郊高层…”一边往人们手里塞着楼盘传单。

仅填了一个电话号 一天被骚扰7次

在看房团的大巴上来自北京市区的魏女士向房天下记者表示,她和家人在上个月去固安某项目看房子,当时在售楼处留下了自己的联系方式,“结果一个月来每天都有经纪人打电话过来,多的时候一天能接到7个,实在是太烦人……”魏女士说,就在和魏女士聊天的过程中她的手机响了,一看是陌生号码魏女士直接挂断了。实际上,有魏女士这样经历的人太多已不足为怪,业内人士透露有购房者经历过更夸张的遭遇:在看完房返程中还没有上高速时竟接连收到不同项目的推销信息……备受骚扰还不是让人头疼的事,事实上让购房者不安和气愤的是他们的个人信息、手机号码、住址这些隐私完全得不到安全保障。

记者在某项目售楼处问及此情况时,一位房产销售经理解释道:“由于买房过程的环节多,客户的资料到底是在哪个环节被卖了,我们也无从追溯,有可能是销售人员私下把信息卖给了中介公司。”对此,业内人士坦言,在当今社会,无论线上或者线下,只要你留下联系方式,就一定有泄露的风险,就会有人通过某种渠道得到甚至买到你的联系方式,“这很常见,也是不争的事实”。

房地产市场进入白银时代以来,坐等客户上门的传统营销模式显然已经无法适应这竞争日益激烈的市场,各家楼盘为了发掘客户,倒买倒卖客户信息已经是稀松平常的勾当,相比北京楼市,大北京区域的房产交易秩序十分混乱。

分销野蛮生长 价格扑朔迷离

如今越来越多的房企主张“轻资产”,将销售团队外包给多家分销公司。分销公司通过售房来获取,多卖多得,因此具有更强销售力。虽然这不会影响购房者买房,但是由于恶性竞争愈演愈烈,各个包销团队为了成交真是"什么事儿都干的出来"。

“有些分销公司的销售为了卖出房,欺骗消费者说这个地段交通十分便捷,今后会通,但其实并不会兑现,他们说的步行十可能是驱车十。甚至还有狠的直接在小区自己模仿建了一块路标的牌子。”一个曾经任职于多家房产公司的经纪人如是说。如果购房者遇到房价房屋质量问题跑到售楼处去闹事,很可能无功而返,因为这可能根本就没有开发商负责的人。

不正规的分销渠道的级数增长使楼市交易变得乌烟瘴气,有购房者表示经常出现询问不同的销售人员某项目价格的时候得到不同的答案。去年年底更有通州一项目分销销售卷款800万跑路的事刊于报端,据涉事项目负责人回应称,这是分销公司的销售个人行为,终购房合同无效。

分销引发恶性竞争成楼市毒瘤

在香河某项目调研时记者了解到,在该项目驻场的分销就有十几家,且置业顾问的素质和专业水平也是良莠不齐。这种情况也和去年楼市低迷期引发的”全民卖房“潮不无关系,不论是二手房经纪人、兼职大学生甚至黑车司机都兼职卖新房。缺乏管理的渠道分销给市场带来的是双重困扰,一方面对于房企来说虽然是减轻了营销成本增加了市场活力,但如此吸引来的客源质量不稳定无非不是饮鸩止渴,更有不良渠道分销利用资源绑架开发商拒绝给开放商带客服务企图垄断市场。另一方面对于购房者来说,参差不齐的顾问服务带来的结果大多是客户体验差,购房者得不到直接透明的市场信息,有购房者反应中介或分销将损失转嫁给购房者或者不兑现承诺的情况也是十分常见,这终会导致购房者的购房成本增加。

楼市渠道分销乱局待解 购房者如何练就“火眼金睛”
分销团伙为抢客户不惜大打出手

分销公司自身来讲,其内部管理也令人堪忧。我们总是看到西装革履的分销经纪人据守售楼处或者人群之中,然而他们的真实生存情况如何,2011年从四川来京打拼的小王对记者描述:“干了将近四年,常年在外面跑,什么苦都吃过。公司给租的房子很小,十几个人挤在一个地下室里,上面每个月都会有超强负荷的业绩指标,完不成考核就领不到底薪或者立即解雇,有时候和其他团队抢客户就得动手,其实很危险……”另据内部人士透露分销公司对内部员工毫无任何关怀,很多所谓的经纪人都是受程度较低的社会闲杂人员,而分销公司通过给他们洗脑、甚至胁迫等手段把他们逼成了暴力卖房的机器。

楼市乱象丛生 买房切忌轻信、盲目

分析以上房产交易如此混乱的原因,一是分销经纪人入职门槛低,大多没有职业操守,大大降低了购房者对品牌和服务的信任度,还有就是相关部门的管理疏忽甚至纵容。在此,奉劝各位购房者看房选房的过程中多留几个心眼,谨慎登记联系方式也是一种自我保护,对于销售给出的优惠和诱惑等忽悠手段有所防备,不要着急做决定,对于销售渠道要几经确认,否则钱房两空的时候也没有地方说理。

亟需还购房者公正绿色透明的市场

面对如此混乱不堪的楼市现象,不仅干扰购房者直接快速地寻找房源,更拉低了购房者对房企的信任度和对区域置业的黏着度,不利于房产行业的健康发展。购房信任度的降低致房地产行业洗牌加剧,因此我们强烈呼吁业内对于营销模式进行新的探索,肃清整顿楼市,规范化管理分销渠道团队,这无论是对开发商还是销售人员都是一个亟待解决的问题,让购房者从看房、选房、购房到入住都处在一个公正透明的的过程,才是促使房地产行业形成健康发展机制的动力。

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