[摘要] 校园内，无论你走到何处都是洁净光亮，卫生间地面没有任何尿迹、水迹；楼内地面、楼外道路你发现不了任何纸屑和杂物，果皮箱什么时候都是不满不冒。走进望京东湖，你的第一感受是这里的整洁敞亮。
校园内，无论你走到何处都是洁净光亮，卫生间地面没有任何尿迹、水迹；楼内地面、楼外道路你发现不了任何纸屑和杂物，果皮箱什么时候都是不满不冒。走进望京(社区网，论坛，商铺)东湖，你的感受是这里的整洁敞亮。
首开望京实业民瑞物业管理部承接望京东湖物业服务项目以来，一直坚持以规范管理、挚诚服务、不断进取、追求卓越为服务宗旨，积极推进精细化体系管理。具体到校园保洁服务上，根据实际，他们制定了切实可行的作业指导书，对保洁员工进行多层次的培训，通过规章制度明确哪些是保洁人员应该和不该做的，通过指导书来告诉保洁员工各项具体工作是何时做，该如何做，制度与指导书并行管理，他们对保洁人员的管理宗旨是：“说不到位，负责人负责，做不到位保洁人员负责”。具体到到保洁服务工作实践当中，民瑞物业建立了一套全天候运转的精细化保洁模式。从校园道路保洁清扫，到楼楼道、楼梯、卫生间等公共设施的清洁，每一项作业都有严格的标准：地面污物滞留时间不超过5；雨后30校园内道路无积水；雪后时道路无积雪；果皮箱每两巡回清淘一次，筒内污物不超过20%，楼梯每天上下午各进行一次擦拭和消毒；卫生间专人负责清扫保洁作业“冲、洗、拖”，做到无污物、无异味，洁净标准。
民瑞物业注意让员工理解“精细化管理”的深刻内涵和重要意义，树立“精细化管理”意识。强调精细化管理从细节做起，从小事做起，从平凡事做起，把提高用户满意度作为自己的工作标准，不断借鉴、总结先进的管理经验。使员工认同作为“首开物业”人，没有“精细化管理”就没有“企业的全面发展”的价值理念，以此推动精细化管理的实施。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
