[摘要] 有了新房子对人们来说,是一件极大的喜事。但是,西安市的康女士在接收新房短暂的喜悦后,却引来了烦心事。烦心是由于房屋装修引起的。
有了新房子对人们来说,是一件极大的喜事。但是,西安市的康女士在接收新房短暂的喜悦后,却引来了烦心事。烦心是由于房屋装修引起的。
据康女士反映,今年年初,她和自己的亲戚购买的房子同时交了工。当她们正在想着装修的事时,正好从广播中收听到福尚装饰公司的广告,觉得价格比较优惠,就前往福尚公司进行咨询,于3月份与福尚公司签订了装修两套房子的协议,并开始装修。
“福尚公司宣传白玉套餐19900元装一套100平方米房子,150平方米按1.5套算。乍一听很,但实际并不。我和亲戚的两套房,一个90余平方米在福尚实际花费3.27万元,另一个150余平方米在福尚实际花费5.15万元,这还不算业主自己零零碎碎购买的装修配套材料。实际收费比宣传的收费标准高出近60%的原因在于,福尚公司报价中有很多诸如管理费、税费等费用都不在其中包括。客户如果额外选择购买福尚的家具,在付了家具费用外,另还需要额外增加家具部分的管理费、税费等。对这些增加的收费项目虽然在合同中予以注明,但客户基本都是在听了广告及宣传介绍、交了订金、签合同时才被告知要收哪些费用。这时考虑到退订金、重新考察装修公司等麻烦,以及业务员的极力游说,也就勉强接受了。”康女士说。
根据合同约定,两套房子装修的竣工日期为6月11日,由于福尚公司相关装饰材料及橱柜到货迟,7月初才完工。在施工期间,康女士发现房子的地面找平施工十分粗糙,地面多处存在凹凸不平,且水泥出现空鼓,便要求返工。但福尚施工人员并未认真处理就铺设木地板,铺成后从地面到踢脚线多处不平,踩上去大面积空鼓。后来,福尚公司找厂家又进行了处理,虽然有了改善,但依旧有多处不平。康女士已被多次返修折腾得筋疲力尽,虽然仍不满意,但还是勉强接受了。但近日还未入住,就又发现接茬处起皮的现象。其中一间房子在验收后不久就出现客厅和卧室大面积鼓起。福尚公司再次让人处理后,客厅和卧室木地板竟然出现了两种不同颜色混杂的现象。康女士把残留在现场的木地板碎块用手轻轻一掰就烂了,用水一浸就变形。
在康女士位于捷瑞公园首府小区的新家,记者看到,房间的踢脚线在许多连接部位都有明显的空隙,踢脚线与墙面和地面之间也有多处较大空隙。在卧室和客厅,可见到两种色差明显的木地板,一种显黄色,一种显青色,毫无规则地交错铺设着。踩在木地板上,在多处部位能感到明显的空鼓。一扇门与地板之间密闭不严,存在较大空隙。
10月25日下午,记者来到福尚装饰公司,就康女士反映的问题采访了该公司运营总监胡某。胡某表示,康女士家里出现的问题,是因为装修完后两个月没有开窗通风所致。
当记者询问关于房子的材料质量和施工质量时,胡某说:“我们的地板有质检报告,不存在质量问题。客户在工程竣工验收时签了字,就说明我们的施工质量没有问题。”当再详细询问时,胡某表示有事就去找他们的律师后,就再也不做任何回答。
目前,康女士已就装修存在的问题向有关方面作了反映,并就相关损失进行索赔。此事进展如何,本报将继续予以关注。
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