[摘要] 链家地产董事长左晖表示，面对如此快速成长的市场及庞大客户群，房地产经纪行业需要更前瞻的服务体系来满足消费者的服务需求。
在北京拥有620多家直营门市的链家地产9日宣布，与全球咨询组织IBM全球咨询服务缔结为战略合作伙伴，正式引进IBM专业顾问团队，启动销售转型，打造中国房地产经纪行业智能化信息服务体系。
据链家地产分析，2009年北京二手房交易量达到25万套以上，2010年预估将在14万至18万套之间。而若以平均每年18万套一手新房转为存量房的速度估算，到2020年北京的存量房将达到632万套，若以届时6．5％的换屋率计算，到2020年，北京的二手房市场交易量将达到41万套。
链家地产董事长左晖表示，面对如此快速成长的市场及庞大客户群，房地产经纪行业需要更前瞻的服务体系来满足消费者的服务需求。
他说：“未来消费者的服务需求，除了依靠传统的门店服务，真实透明且即时的信息服务体系，将贯穿整个服务流程，以满足买卖双方客户不同阶段的信息取得需求。”
据介绍，链家地产将正式引进IBM专业顾问团队，从企业战略、服务价值再造、销售转型到人才养成战略等，全面打造链家地产的竞争力。
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