[摘要] 交房难是今年开发商不得不面对的问题。而且去年开始的房价下降，是北京楼市有史以来首次出现的问题，政府、购房者及开发商都没有经历过这种情况，因而谈不上如何很好地应对。
■ 支招开发商
●陈云峰，中国房地产职业经理人联盟秘书长
购房者退房要有理有据
交房难是今年开发商不得不面对的问题。而且去年开始的房价下降，是北京楼市有史以来首次出现的问题，政府、购房者及开发商都没有经历过这种情况，因而谈不上如何很好地应对。
目前，购房者想通过收房时寻找退房机会的心情是可以理解的。开发商肯定也会做好这方面的预案，购房者选择通过不收房来退房，一定要有理有据，如果是借此闹一闹，是达不到效果的。一定要找到符合合同约定的退房条件，才可能达到目的。
适当给业主补偿或优惠是上策
对于开发商来说，应该有上、中、下三种策略应对这种局面。
下策：一切按照合同或法律规定来办事，只要开发商未出现购房合同中约定的达到退房的情况的话，开发商一般是不会轻易退房的，因为这个口一开那是收不住的。按照合同规定，开发商通知业主收房，若业主找不到合适的退房理由，仅仅凭不收房是退不了房的。只要在规定的时间内通知了业主，并达到一定期限的话，就会视为收房。这种开发商一板一眼地做事，是下策，可能会引发业主的维权，但从法律上也找不到什么差漏。
中策：在交房前，把业主提前召集起来，和他们进行沟通，听取他们的合理意见，进行有效的沟通。其实，开发商也不愿意看到房价下降。以感情交流的方式和业主沟通，尽量解决他们提出的问题。尤其是要有高质量的房屋、良好的交房环境以及交房时员工态度要和蔼可亲等，用感情来打动业主，动之以理、晓之以情，大部分业主还是能接受的。
上策：适当给业主一些变相补偿，比如减免业主一年的物业费，或者免费使用一年停车位，是能够得到业主认可的。因为买房的业主多数是为解决自家的居住需求，只要他们在收房时心情舒畅，同时开发商还能给一定的优惠补偿，业主还是能够接受房价下降的事实的，因为他们也明白，如果找不到正当的理由，仅仅凭借闹一闹是退不了房子的。与其闹了事达不到目的，还不如享受眼前的优惠。
最后，提醒一下开发商，一定更要认真应对今年的交房问题。首先要保证房屋质量，其次要对配套及园林建设做到位。这些都不能仅是口头说说“重视”就过去，必须有实际行动，否则一定会死得很难看，尤其是那些还有后续楼盘要销售的开发商。记住，老业主闹一闹就可能影响到后续的销售，甚至对公司多年积累起来的品质有严重损害。
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