[摘要] 甲方欺负乙方是经久不衰的梗,从“甲方虐我千百遍”到“五彩斑斓的黑”,每隔一段时间都会流行一次的。乙方被甲方欺负是明面儿上的,看起来干活儿的、辛苦的都是乙方。那么,地产甲方如何管控好乙方,不被欺负?俗话说,柿子捡软的捏。图片来源:地产营销总3、快速沟通与确认,不仅管理乙方,还要内部管理很多时候,甲方的对接人不是决策人,前面忙活了很久,交出一个满意的作品,领导不满意。
甲方欺负乙方是经久不衰的梗,
从“甲方虐我千百遍”到“五彩斑斓的黑”,
每隔一段时间都会流行一次的。
乙方被甲方欺负是明面儿上的,
看起来干活儿的、辛苦的都是乙方。
但实际上,甲方被欺负才是更广泛存在的,
而且是暗戳戳的,有苦说不出的那种。
01
乙方欺负甲方的6大手段
壹 报价
广告月费动不动上十万,
微信月费四五万起步,
平时感觉只有两个人在做项目。
做个活动,淘宝的物料,
奢侈品的价格,
感觉甲乙方活在物价悬殊的平行世界里。
预算卡紧了做不出效果,
稍微松一松就根本收不住。
贰 忽悠
营销代理的市场数据永远有水分
广告公司的概念天花乱坠
作品却总是买家秀。
甲方的“压榨”总是相似,
乙方的忽悠却总有创新。
让你猝不及防。
叁 拖延
千篇一律的建筑方案,
耗时每次都和次一样。
甲方最怕乙方说的一句话
是“我回去改改”。
反正也要改,不如慢慢来。
拖到deadline。
逼得甲方没时间提意见修改,
不接受也要接受。
肆 自作主张
你跟他谈设计,他跟你谈工期
你跟他谈工期,他跟你说成本。
讨论的时候都同意,
回去了以后有问题。
开完会就失忆,
费尽心思提了意见,
该怎么做还怎么做,根本听不进去。
伍 关系户
表面上是甲乙方,其实是大爷
背后有关系,根本不把对接人放眼里。
甲方负责人,
在老板和乙方的夹缝中生存
做不好影响KPI,
做太好也可能影响KPI。
陆 推卸责任
不管谁犯的错,
最后都是甲方背锅。
工程返工、变更总有理由,
千错万错不是乙方的错。
02
地产甲方如何管好乙方,不被欺负?
房企作为的大甲方,
设计、采招、信息、营销、工程,
哪个部门没有几百个合作的乙方。
乙方的效率和工作品质,
实际上就是房企的效率和品质。
那么,
地产甲方如何管控好乙方,不被欺负?
俗话说,柿子捡软的捏。乙方也是看人下菜的。例如,明源君了解的一个广告公司,同时服务两个楼盘,一个甲方专业、强势有想法,乙方配备的服务团队也很专业。另一个甲方团队,要求没那么严格,乙方配几个实习生,加一个有经验的AE就搞定了。
甲方被乙方欺负,关键还是甲方内部出了问题。乙方也是要做资源配置和生产价值化的。
一、甲方最重要的工作是做管理
对于甲方来说,需要做的工作是统筹、把控、选择、决策。
但是甲方的工作真的不是下面图中那么舒服。
图片来源: 地产营销总
甲方最重要的工作是做管理,而且是从内部管理开始。
1、明确给出需求,建立积极沟通的通道
如果你自己都不知道自己要什么,乙方一定不知道你要什么。有个代理公司的策划经理跟明源君说,做了好多年的代理,有要求的甲方不可怕,最怕的就是不知道自己要干什么的甲方。
遇到专业又有追求的甲方,乙方也会很兴奋,例如,他们之前做莱蒙的项目,产品定位和物发方案交上去以后,在甲方的要求下做了全方位的升级,项目坐下来感觉自己也有提升。
有时候有些甲方会“想来点不一样的”,也可以让乙方去开放式的探索,但是这种时候一定要设置明确的止损时间点,也就是一个“折返点”,在到达这个点之后,还是要明确方向,给出需求,懂得做决定和取舍才体现了你的专业度。
2、制定准确的项目时间线和节点,管理乙方劳动力
很多时候,甲方会抱怨乙方拖延进度,乙方会抱怨甲方反复修改。事实上,都是项目进度管理出了问题。
一方面,甲方要换位思考,管理乙方劳动力。给足工作必须的创作周期,安排多项工作的紧急次序。很多时候,乙方是多项工作同时进行,每个工作都在催,乙方就只能消极拖延。这种情况下,甲方要懂得管理好乙方的劳动力,工作排好优先级。
另一方面,做好奖惩措施。例如某开发商规定的乙方开会规则:迟到罚款,凡开会必决策。逼得乙方开会之前必须做好详细方案,才能缩短开会时间。
图片来源: 地产营销总
3、快速沟通与确认,不仅管理乙方,还要内部管理
很多时候,甲方的对接人不是决策人,前面忙活了很久,交出一个满意的作品,领导不满意。浪费了时间,乙方也有意见。
事实上,管理不仅仅是管理乙方和自己的工作,还包括向上管理你的领导和团队。如果你的领导是个不会放权、事必躬亲的人,就要及时的进行过程沟通,在开始就提出几个方案,给领导选择,确定了方向再开始深化,避免无效工作。甚至有时候,闲聊的时候也能打探领导的偏好,不要埋头工作,到最后再去确认,方向错了越努力越尴尬,费力不讨好。
二、甲方内部权责要分明,“小领导”成就“大团队”
跟乙方对接的大部分都是房企基层员工,但是80%的决策和变动都是高层决定的。
甚至很多时候合作的乙方,就是高层的关系户。一旦有越级沟通,或是内部权责不清,基层员工就会很难做。
例如,某巨头房企的信息技术部门,有个供应商是部门领导的关系户,对接的同事每次投诉完,乙方领导过来吃顿饭就没事了,导致这个同事的工作很无力,根本没办法管理乙方。
其实关系户是很难避免的,但是在既定的关系下面,把规则建起来是可以做到的。
赋予负责项目的同事应有的权利和话语权,才能出效益。部门领导把自己的存在感弱化,才能让团队创造更大的活力。
点击【阅读原文】,体验云行销
本文发于 明源地产研究院 ,经云资讯编辑,供行业人士参考。如有侵权,请联系删稿;
免责声明:凡注明“来源:房天下”的所有文字图片等资料,版权均属房天下所有,转载请注明出处;文章内容仅供参考,不构成投资建议;文中所涉面积,如无特殊说明,均为建筑面积;文中出现的图片仅供参考,以售楼处实际情况为准。