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出租房曝甲醛超标 自如:全力解决问题

新京报   2017-12-12 07:18

[摘要] 12月11日,新京报调查报道《中介出租房频现甲醛超标:刚装好就租》,曝光自如等中介收房后快速装修出租,部分租客入住后疑因甲醛超标致身体不适的情况。

12月11日,新京报调查报道《中介出租房频现甲醛超标:刚装好就租》,曝光自如等中介收房后快速装修出租,部分租客入住后疑因甲醛超标致身体不适的情况。

■ “中介出租房频现甲醛超标:刚装好就租”追踪

新京报昨日报道了房屋租赁平台自如部分出租房存在甲醛严重超标,北京自如生活资产管理有限公司相关负责人当天向新京报记者回应:“不推诿责任,将全力解决问题”,同时表示对感觉室内空气异常客户将提供绿植炭包、过渡期住宿及换房或退租等,还会按照更高标准制定相关措施,改善居住环境。

新京报记者此前调查发现,自如等中介部分新装修出租房甲醛超标,且存在刚装修完就出租,甚至“边装修、边出租”的情况。有业内人士称,中介装修房甲醛超标背后,有企业控制成本的考虑,或存在多层转包后装修成本被压缩的现象。

出租房甲醛超标自如致歉

昨晚,新京报记者从自如方面得知,对于“出租房甲醛超标”一事,公司表示“对因此事而受影响的自如客表示诚挚的歉意”。

“在此次事件中,公司会积极面对存在的甲醛超标的问题、绝不推诿”,自如相关负责人表示,自如对房屋装修的所有家具材料其实都有严格的标准,会要求所有供应商提供的家具板材必须是符合国家环保标准的E1级板材;乳胶漆墙面涂料采用立邦漆;地板也采用强化复合国际环保E1级板材。“但是,因为引发空气质量不达标的原因比较多,也很难找到一种有效的办法来完全杜绝,所以一定概率上确实存在此类情况的出现。”

对于自如已经出现的新装房出现甲醛超标的问题,该负责人称,自如将会按照更高的标准制定相关措施,改善居住环境。“如果有客户感觉室内空气异常,可以随时联系我们,我们会时间为大家提供绿植炭包,协助大家进行免费换房或免费退租,提供过渡期的免费酒店住宿,并会退回押金及所有未发生的房租及服务费。”

入住后患病两租客获补偿

据新京报此前报道,今年11月,客户张嘉佳和王琳(均为化名)通过自如租住昌平区龙腾苑四区一公寓后,均感到身体不适。其中张嘉佳到医院就诊,被告诉患上急性支气管炎,可能是甲醛中毒

此后,王琳和张嘉佳等租客多次向自如管家进行投诉,要求管家对房间进行“除甲醛处理,并出具装修时的甲醛检测报告”未果。王琳等人于是委托一家专业的室内空气检测中心对3个房间进行甲醛浓度和TOVC(总挥发性有机化合物)浓度检测。检测结果显示,张嘉佳所住房间上述两个指标浓度超标。

新京报了解到,昨日,自如方面已经和张嘉佳、王琳等租客取得联系。晚上9点30分,自如相关负责人向上述两名自如租户分别支付3374.82元和3290元作为补偿,并表示歉意,另外双方还签署《和解协议》。自如方面表示,愿意为张嘉佳和王琳等租户免费提供空气净化器

仍有网友举报自如甲醛超标

新京报记者昨日还注意到,北京自如生活资产管理有限公司官方微博“自如客”、“自如客服”的留言评论区,仍有网友留言反映所租自如房屋有异味,可能存在甲醛超标的问题,并希望进行处理。

还有微博网友称,其租住自如出租房时,自如管家曾表示房屋空气质量合格,当他发现房内有异味,要求自如出示空气质量检测报告时,自如管家却拿不出来。

对此,自如官方微博在留言区进行回复:“虽然自如在装修及家具、家居材料上均选择符合国家环保标准的材料,也一直在改进产品努力改善,但由于甲醛存在持续性释放的特征,存在一定的概率会导致某些房源可能存在空气质量不达标的状况”。

另外针对甲醛超标问题的投诉,自如官方微博回应称:“自如出租房源在装修配置上努力将空气问题所带来的影响降到。鉴于行业特殊性、通风条件的变化等,仍然无法保证每一套房屋都始终100%环保达标”。

■ 追访

甲醛超标致病 维权有难度

新京报记者注意到,《室内空气质量标准》规定了室内甲醛标准为0.1㎎/m3(1均值),但该标准并非强制性标准。另外《北京市房屋租赁管理若干规定》虽然规定了出租房屋的建筑结构和设备设施,应当符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件,不得危及人身安全。但对于目前一些中介公司的装修房甲醛处理方面仍处于空白。

“有的房屋中介公司为了追求利益化,把刚装修完没几天的房子对外出租,这样的行为是对租户的健康权不负责任”,北京市康达律师事务所韩骁说,如果法院认定租户所患的病跟装修、房屋存在因果关系,根据我国《侵权责任法》第二条,房屋装修、出租方应承担相应的民事赔偿责任。他同时介绍,目前我国房屋出租类的纠纷案件,主要以《侵权责任法》、《合同法》、《人身损害赔偿司法解释》为法律依据。

“对于住户所患的病是因为甲醛超标引起一事,如果在医疗鉴定方面很难得到结果,最终可能不会得到法院支持的,”韩骁提醒,租户如感觉身体不适或怀疑甲醛超标,要立即进行相关的取证,并聘请第三方专业机构来进行鉴定,做好了相应鉴定后立马搬出,限度保证自己人身安全,同时聘请律师走相应的维权途径。不过他担言,即使如此,也有当事人寻找了专业的鉴定机构作出鉴定,但都无法直接将患病原因指向甲醛超标。

南昌市第二医院医生罗来恒也认同韩骁的说法,他表示疾病的成因是多方面的,并不一定与装修有直接关联,所以医疗鉴定是很难确定具体的因果关系。业内建议,遇到疑为甲醛超标问题,消费者除积极取证外,还应及时向经营企业和相关监管部门投诉。

 

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