[摘要] 伴随着新一轮科技革命的发展，以人工智能为代表的先进技术正在创造新的产业和业态，在交通、医疗、制造业、社交、环保等领域不断深化，并广泛渗透到各个领域。日前，房天下将平台全面开放，推动与家居业内所有业者的合作。
伴随着新一轮科技革命的发展，以人工智能为代表的先进技术正在创造新的产业和业态，在交通、医疗、制造业、社交、环保等领域不断深化，并广泛渗透到各个领域。日前，房天下将平台全面开放，推动与家居业内所有业者的合作。
对此，华美乐装饰品牌事业部总经理黄敏敏表示：“我们与房天下合作已达七年之久，房天下通过大数据精准定位房屋需求的客户群体，与合作伙伴的需求完美贴合，用一场‘技术革命’与行业共享技术进步的红利，促进家居市场的进步！这也是我们今年加大房天下投入的根本原因。自去年开始与房天下的合作转变为产品深度合作，尤其是现在主推的新装修帮，借用房天下DSP图文推送的方式，加上精准的社区户型图推送，将客户与装企，满足了合作伙伴的推广诉求，无缝连接顾客，更是满足顾客的实际需求。”
华美乐装饰品牌事业部总经理 黄敏敏
家装行业历经四次变革，整装时代应运而生
谈起家装行业，黄敏敏讲述了行业的四次变革。从街边随意叫喊的家装1.0时代，演变成装修2.0时代装修公司的出现，把游离在大街小巷的闲散泥、木工整合在一个公司里，“客户不再单纯靠运气来挑选装修工人，这显然是行业的进步。”紧接着，2.0演化模式慢慢加入了设计的成分。再后来家装出现了套餐、全包的3.0模式，至此客户不必亲身跑建材市场买建材，装饰公司将打包好的套内产品给顾客查看，顾客挑选出自己喜爱的款式即可交由后端施工，既大量节省了客户的时间，同时也缩短了工程周期。直到去年，套餐类产品满足不了客户的个性化追求，整装时代应运而生：家装不仅仅是各种主材的组装，更是实用性和颜值的完美搭配。“目前，家装公司将客户在线上自定义挑选的建材，加之以工业化的施工环节切分，标准化流程作业，最终实现“家”的完美呈现。”
智慧+推动家装行业的工业化、标准化及信息化
黄敏敏认为，家装行业之所以不那么容易互联化，一方面整个业态的行业标准有待提高，再加之手工业繁重的后端工艺，难免被外界言之为落后。但在大环境冲击下企业想要扩张，做品牌效应与连锁反应、平稳的发展就不能固步自封，必须要有工业化和信息化相关的应用。
黄敏敏强调，工业革新是为了提高效率，所有工业化、标准化的应用都是为了提高人均产出，整体个人操作的同等时间给出更大价值，信息化更多的是站在客户的角度来服务客户。同时，通过信息的互动，增加信息的透明，信息化进一步实现强强联合。“装企目前存在的问题集中在信息的不透明、标准不统一等，我们在信息化的大平台和大环境下，如何应用到装企的过程当中，这个很重要。”
所谓“闻道有先后，术业有专攻”，对于缺乏行业知识和判断力的客户，更多的是协助他们将复杂的验收环节简便化，用最通俗的语言和科学的监测方法来判断装修工艺合格与否。“华美乐装饰将每个施工细节切割成多个工序，加之标准步骤的详尽解读，顾客能够深刻体会到我们是在标准化的施工，速度堪比工厂的工业化流水。”
谈到智能技术在家装行业的应用，黄敏敏称，华美乐早在4年前已经引用了爱服务3D云设计，而且还加了VR场景的应用。“目前，华美乐借助第三方平台的系统，使用的都是自营建材中心的材料，方便客户选材后直接下单，这都是后端标准输出的一部分。”
黄敏敏表示，华美乐02年成立就将材料和人工一起帮顾客完成，这些年，坚持恪守三件事。，坚持做整个复杂的工序切分。第二，所有切分严苛细节标准。第三，通过信息化的传输手段可以让顾客在家中，不需要出门或者到现场，就可以掌控到每个细节工艺。
适应市场革新，华美乐“智慧居”华丽入市
谈及华美乐装饰的整装，如黄敏敏所言“我们已准备多时，十年如一日的专研，终于迎来“智慧居”震撼面世。智慧居又称“智慧整装”，不是单一的材料贴合，更多的是通过设计师的整合给顾客提供满意的居住环境和居住条件。“智慧居”改变的是客户的微生态，在满足人类居住环境的条件下，以最优的搭配方案和的施工，去打造一个智慧的房子。
智慧居产品包括“精智、睿智、臻智”三个版本。提到高配臻智版，具有三个亮点，：全屋水环境系统，众所 ，水质对生活健康影响，而大部分家庭只有生活净水，多是厨房的地方装净水器来实现净水，这种处理系统不完善，没有办法做到整个家庭的健康，而华美乐可以做全屋净水处理，从洗涤到厨房用水，以及直饮机的水，可直接冲泡咖啡的水等。第二：电环境系统。比起安全用电，家长最关心的是儿童房的电位处理，因为孩子经常会用各种工具戳开关插孔，华美乐所做的安全处理即便把盖子打开戳进去都不会触电。另外根据戳进去的深度，如果深度达不到不会触电。第三：全屋智能系统，现在施工走的都是隐蔽工程，如一个装修多年的房子需要添置智能化的产品，并且做一些安全防护。如果没有做全屋智能处理，哪怕终端设备买回来也没有办法使用，理所当然达不到想要的整体效果。做全屋智能系统更多的考虑到，客户在未来3-5年的生活习惯变化，做到智能防护是有效扩展了房子使用的延展性以及扩容功能。
黄敏敏强调，所有的特殊处理都是围绕“实用、便利”施展的，如果摒弃便利，用再奢华的材料及配饰都毫无意义。这也是华美乐的设计师很少跟顾客谈风格，因为风格更多将就的是美观，而装修最基本的功能是实用，而不是绚丽花哨能够替代的。
未来战略规划：深耕珠三角，做深、做透
谈及华美乐未来的发展，黄敏敏说道，通过智慧居产品的入市，还有水循环系统、电环境系统、健康材料系统、智慧收纳系统、智能系统“五+系统”的整体推广和应用，目前发展的口碑和顾客的回头率非常高。在7月份的时候，深圳龙华片区就已经开业，相继8月份宝安片区开业，华美乐配置的是一个材料中心，和7家装饰公司，简称“1+7”结构，龙岗、龙华和宝安，就有三个“1+7”的结构，差不多也就完成24家装饰公司的布点。“相当于今年完成整个深圳区域的布点，明年的布点会放在广州区域，目前广州新塘区已经布点完成，马上会有增城区，另外番禺、增城计划在明年完成布局。19年的布局方向是放在中山和珠海，华美乐近三年的布局都是在珠三角，先深耕一个区域，做深、做透、在谋划布点。”
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