对话“买哪儿”创始人：史刚
房地产这行整整17年，开发商的那些事，那些“不能说的事”，那些“想隐瞒的事”，那些买房人想知道的事……他熟悉不过，决定以此为突破口，告诉买房人应该买哪儿，史刚说。
2014年3月，“买哪儿”应运而生，“只为买房人服务，保证买房人利益”。这不是情怀，是“买哪儿”实实在在要做的一件事。
“专业”网友”VS“专业”机构，偏向主观意向得出买房参考结论
为什么要在“专业”加引号，在史刚看来，所谓的专业大多浮于表面，目前整个房产经纪建立在卖方市场基础上，信息源于卖方市场，消费者处于弱势，无任何对居住有价值的信息供参考，相对被动消费。而在欧美及日本等发达国家，房地产早已从卖方市场过渡到买方市场。
无第三方监督，依赖卖方提供数据作买房参考
互联网品牌的买房参照：通过网友产生，誉为社群产生内容。其专业性是否有保证？平台是否为结果担责？另一方面，网红效应也让一部分比较有名气的“专业”网友度迅速提升，是否会为“卖方”利益代言？
如何辩真是件大事：无第三方监督的买房数据是否真实？有经验的网友或已买房的人能否保证信息的完全真实客观？
是的，我们要强调的是完全真实客观，这样以才能对购房者产生价值，而这件事，必须由第三方来做，辩真是件大事。
【行业现状之“买房人”痛点，看“买哪儿”如何解决】
卖方宣传篇
“说好的，什么时候开通看运气”
“都是地产，一街之隔天壤之别”
“低价房”还是“底价房”
“主城闹市区，也许是郊区”
“宣传上只有5，也许他说的是飞机的时效”
“高大上的样板间，结果放不了一个床头柜”
……
关于买房，很多人一生可能只有一次，宣传之无限美好，然并luan，我们不可否认行业的急功近利，我们能改变什么？在无限憧憬与“坑”之间，“买哪儿”能为买房人提供哪些数据，辨别诸如此类的“锦上添花”子虚乌有的宣传？
由买方承担的不菲中介费用
不管线上线下，的咨询全部免费，且客观公正，我们就是要尽一切可能保障买房人的利益。”史刚说。
“买哪儿要做的是能对结果负责，让用户信任的专业机构。我为买哪儿提供的结果代言。”说到买哪儿的目标，被业内戏称为刚叔的史刚一脸严肃。
“买哪儿”提供房屋真实信息，真实测量，以及答疑等服务外，有什么问题都可以找到买哪儿，并且这个过程是不收取任何费用的”
谈及自己曾于2013年参观小米时，史刚觉得受益匪浅。当时的他，看到小米通过创造质优价廉的商品，通过与粉丝做朋友，从而打造出自己的品牌帝国，带动了中国整个手机行业的进步。如果用这样的模式来改造房地产，通过为买房人提供的服务，让买房人充分信赖这个平台，得人心者得天下，平台后续也一定能找到盈利点，也能创造自己的品牌价值。
真实数据如何获取
买哪儿主打的服务是实地测量，在史刚看来，这是买房人大的痛，这也成为他初的切入口。
做了多年的房地产，史刚清楚地产商想“隐瞒”哪些因素，而这些因素却又是对买房人极其重要的信息。因此，结合多年经验，他将需要测量的方面标准化，并细分为户型解析、项目品质、区域配套、区域交通、位置及周边五个方面，共182项，具体包括得房率、物业资质、容积率等细节参数，一一测量呈现。用户可以通过在线的真实评测信息考虑楼盘是否适合，如需实地考察，也可以预约买哪儿线下买方顾问，买方顾问会陪同进行免费客观的第三方测量。
除测量外，买房人对于房，往往有很多不明白的地方，比如公积金如何申请试用，相关法律法规、协议签署等，而这些问题，稍不注意，就是坑。为了解决这个问题，史刚在产品中规划了“买否”栏目，为买房人在线答疑。如买房人有更多疑问，也可以在平台预约买方顾问进行咨询。
愁首付，借贷流程复杂时间长
根据用户需求调查，买哪儿还增加金融板块，为买房人提供贷款服务。
“很多买房人愁首付款，借贷流程复杂时间又长。那我们就帮助买房人做好金融的衍生服务。旧房抵押，装修买家具等，只要不超过20万，我们都可以提供帮助。”正如小米衍生的金融服务，随着客户量越来越大，客户需求越来越多，史刚也开始为买房人提供更多定制服务。而这一块也将“买哪儿”的盈利点提前，使得平台可以覆盖掉一部分服务成本。
买房人应该信任谁
有一段时间，手机里装了不下50款房产类APP，天天研究。史刚发现，几乎的房地产商、中介机构和房产网站都急切地推出APP，跟房地产相关的APP达一千多个，有类似淘宝平台的APP，主要切交易；有类似大众点评的，主要是网友分享。
“我要做的就是站在买方的角度，做值得买房人信赖的买方顾问。只有让买方真正信任，才有价值。”
史刚所说“真正的信任”指的是“买哪儿”，结合了线上线下服务的互联网房产类APP，于2015年9月18日正式上线。
这与市场上现有的房产APP差异化在于：目前的APP信息来自开发商、房地产代理或者经纪人；而买哪儿是独立的第三方平台，提供给消费者的信息都是实测，保持客观公正。
第三方如何保证服务不变味
搭建平台构建体系的基础就是用户的信赖，可如何保证平台买方顾问不被开发商左右，保证信息和服务的客观公正呢？
这也是目前史刚大的顾虑。为了让服务不变味，史刚做了一系列的尝试。
他建立起一套评价体系，客户都可以对自己的买方顾问进行点评和打分，也可以对买方顾问进行打赏。获得更高信誉分值的买方顾问将获得更多的派单，而派单跟奖金直接挂钩。另一方面，真正为用户提供了可信赖价值的买方顾问也能从打赏中获得一部分。
“从收入体系上进行改变，才能真正改变传统的灰色链条，真正从卖房得利转为服务得利。而这，是任何传统的房产中介都做不到的。”在史刚看来，“买哪儿”就是推翻了原有的行业构架，完全新生的一个产品，“这种事情，一定要跳出来，重新去做，才有可能打破它。”
传统模式的房地产中介为什么会变味，就是因为经纪人的收入来源于交易，因此，经纪人会以空话谎话来促进交易，快速成单，以此获得提成。房源时代，谁拿到房谁就赢，经纪人的焦点主要对准房东，根本不会考虑到买家的利益。目前市场上的主要房产APP也大多对准交易，因此，灰色地带很难避免。
而“买哪儿”一旦将整个信用体系建立起来，以专业的方式提供买房信息，门槛会高，短时间内被超越的可能较小。
买方能有哪些“特权”
实地测量、信息咨询、金融服务，这在史刚看来还不够，他要为买房人做得更多。在获得大量用户信任的基础上，他开始为用户争取更多权利。
“特权房就是我们为购房者争取的权利，这是在原有楼盘优惠基础上的额外优惠。我们有用户，用户信任我们，这就让我们更有话语权，可以为购房者去争取更多的利益。”据他透露，目前在买哪儿平台上已经有七个楼盘可以申请特权房。
说到小米模式，如果是一锤子买卖，买完房就完事，那远远没有到精髓的部分。做社群、做粉丝、做圈子，才是小米能一鸣惊人的催化剂。在为用户提供一系列服务后，史刚希望和用户交朋友，将用户真正转为平台的参与者，把低频的买房人聚集起来，把弱联系变为强黏性，打造高频的以房为的衍生服务，甚至会提供装修、家居等服务。
未来，史刚还计划将战场从新房转至二手房，再转到定制房——积木建屋，社群化的经营方式，让他与这个目标靠得更近。
截止到2015年11月30日，买哪儿2.0版本上线不到三个月，APP下载已达6000多次，有1375组用户有买房需求；已经为532组用户线下服务过，其中有147组用户买房，成交额超过2.9亿，转介绍达1:1.8。
目前，买哪儿模式已经在南京启动，未来将把模式复制到，服务于每一个买房人。
“只为买房人服务，能为买房人带来价值，这事就一定能成”这是买哪儿人共同的信念，史刚坚定地说。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
