[摘要] 1月25日，首开望京实业公司与北京市朝阳区规划局签订了“朝阳规划局楼”物业服务合同协议。该合同期限为期一年。这是望京实业继去年成功签约朝阳区民防局、地震局机关楼物业服务项目后，再次签约的朝阳区政府机关楼物业服务项目。
1月25日，首开望京(社区网论坛商铺)实业公司与北京市朝阳区规划局签订了“朝阳规划局楼”物业服务合同协议。该合同期限为期一年。这是望京实业继去年成功签约朝阳区民防局、地震局机关楼物业服务项目后，再次签约的朝阳区政府机关楼物业服务项目。
针对政府机关楼项目，望京实业制定有严格的管理制度，从项目经理、项目主管到一般员工入职挑选都要严格进审。针对政府机关楼智能化程度高，设备设施复杂，维护需求高，服务规范化强等与居民住宅服务具有的不同特点，注意在认真履行合同协议各项服务内容的基础上，严格贯彻实施“首开服务”标准，根据业主方楼综合管理制度要求，切实加强所属员工礼貌服务规范培训，努力从品质服务入手，实现设施设备管理、卫生保洁管理、楼宇安全巡视管理、消防安全管理等方面服务作业目标化，确保服务质量。同时，认真抓好质量目标考核工作，从设备完好率、卫生达标率、服务满意率、事故差错率四方面入手，确保主要设备完好率要达到95%以上；楼宇保洁按星级标准进行清扫作业；服务满意率力争实现100%；下大力抓好安全工作，把事故消灭在萌芽状态，确保承接的政府机关楼环境的安全和各项政务活动有序进行。
下一步，望京实业将继续大力拓展政府机关楼项目，在努力提高物业服务管理水平的同时，增进企业经营效益水平，推动企业更好地经营发展。
◆郭京涛
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