设备老化噪音大兴安物业全力解决业主夸

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兴安物业  作者：古明宇  2012-10-23 13:16

[摘要] 今年以来，兴安物业认真贯彻“首开物业”服务标准，注重物业服务细节的完善和服务品质不断提升。管理部全体员工努力把业主视作亲人，积极为业主排忧解难。以此树立“首开物业”人良好形像，推动企业经营发展。

马师傅和老伴今年都已70多岁了。老俩口家住得望京(社区网论坛商铺)南湖东园213楼是栋高层住宅楼，老俩口的居室下面恰好是为整栋楼供水的高压水泵房。这栋房是上世末90年代中期交付使用的楼房，由于已投入使用十多年，老

俩口居室下面水泵房里的高压水泵老化产生的噪音很大，尤其是在晚上夜深人静的时候，嗡嗡的声音常常搅得这老俩口无法睡眠，一坐就是多半夜。为此，从去年底有了噪音开始，老俩口几次到小区物业首开望京实业兴安物业管理部反映情况。

兴安物业每次接到这老俩口的情况反映都很重视，每次都派出维修人员进行维修，可每次维修以后，都是好了没几天就又有了。要想彻底解决方法只有一个，就是对老化的水泵进行大修。但由于大修需要动用公共维修基金，需要走一定的程序。为此，一方面兴安物业多次向这老俩口作了说明解释。一方面积极寻求资金的落实。今年9月下旬，在上级有关部门的协调下，资金问题终于得到解决。兴安物业立即着手安排对水泵进行大修，在管理部工程科和维修班几位师傅的努力下，很快更换了一台新水泵。开机打压试验，运转平稳，困扰老俩口的机器噪音声没有了，晚上老俩口能踏踏实实睡觉了。于是心存感激的这对老俩口在节前把表扬信送到了兴安物业管理部，感谢物业员工的敬业精神，让他们能过上一个舒心的节日。

今年以来，兴安物业认真贯彻“首开物业”服务标准，注重物业服务细节的完善和服务品质不断提升。管理部全体员工努力把业主视作亲人，积极为业主排忧解难。以此树立“首开物业”人良好形像，推动企业经营发展。