[摘要] 在运用网络力量管理企业的案例中，王石身兼几个“第一人”的美誉。除了自己亲自担当斑竹的王石ONLINE外，王石也将“管理e线”、“万科电子商务建材采购网”这些网络平台融入到万科的企业文化中，在平等的交流和畅通的沟通中，人们感受到这个中国房地产龙头企业的透明和朝气。
万科董事长王石
在运用网络力量管理企业的案例中，王石身兼几个“人”的美誉。除了自己亲自担当斑竹的王石ONLINE外，王石也将“管理e线”、“万科电子商务建材采购网”这些网络平台融入到万科的企业文化中，在平等的交流和畅通的沟通中，人们感受到这个中国房地产龙头企业的透明和朝气。
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万科E化成本管理
而在采购供应的交易平台层面，有利于控制成本是建网直接的效果，高明处在于统一标准、推动游戏规则建立的考量。万科首先利用网络进行联合采购实践，这使得采购成本大大降低，而维护这个网络平台的费用则仅仅是所降成本的部分而已。
万科认识到，互联网的迅速崛起，在开发商与消费者之间、在管理层与员工之间、在经营层与股东之间，构筑起更直接、便利、互动的沟通渠道，并促使彼此间的关系走向“对等”。它不仅对企业的管理流程以及客户服务意识、股东回报意识的提升提出了新的要求，更有价值、更有意义的是它于增强企业透明度是一节省成本的有效工具。
至于发展商建立网上客户投诉管道，会不会不利于企业的正面形象，甚至会不会被竞争对手所利用，权衡中可以见出万科的企业境界。万科坚持开放网站的做法，认为“这符合透明度的原则”，为“万科在投诉中完美”承担风险。【推荐阅读：08地产人物:王石“最有远见”但“最昏庸”】
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