山东省消费者协会统计显示,2008年,山东各级消费者协会共受理房屋及装修建材类投诉3100多件,成为消费者投诉热点。
山东省消费者协会秘书长陈文亮介绍,消费者投诉的主要问题有:房屋质量不合格,包括墙体裂缝、墙皮脱落、门窗变形、厨房和卫生间渗漏等问题;延期交房,拒付违约滞纳金;产权证办理难;面积“缩水”,计量不准;广告误导,涉嫌欺诈;物业服务不到位,收费不合理;装修延期、偷工减料。
业内提醒,当前房屋装修纠纷频发,主要原因是部分家装公司在实际装修过程中以次充好,使用假冒伪劣建材冒充上等建材骗取差价;部分装修人员无证上岗,粗制滥造,管道铺设不到位;装修材料质量不合格。此外,由于房屋装修工程大多涉及装潢公司、生产厂家、施工人员等多个环节,责任较难界定,消费者应谨防这些房屋装修陷阱。
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